Блог для отельеров

В большинстве туристических рынков разница между высоким и низким сезоном достигает десятков процентов. Если отель работает на 70% загрузки в сезон, но падает до 40–50% в межсезонье, это означает почти 50% потенциально упущенной выгоды.

Однако, отели 5* показывают рекордный рост

Сервис посещают 16 млн человек в месяц

Апарт-отели становятся лидерами рынка

Квалифицированный персонал в гостинице решает больше, чем звёзды и интерьер. Это не просто красивая фраза: 70% решений о повторном бронировании принимаются гостями на основе качества обслуживания. Что это значит для владельца? Ваши инвестиции в ремонт, мебель и ландшафтный дизайн не принесут ожидаемого эффекта, если команда не умеет превращать сервис в незабываемый опыт.

Если раньше для попадания на Яндекс.Путешествия нужно было работать через посредников, то теперь все проще — у каждого отеля есть свой личный кабинет.

Продавать услуги гостиницы – это не про давление и не про попытки что-то навязать гостю. Это про умение вовремя подсказать и показать ценность сервиса простыми словами. Дополнительные возможности – не «плюс к номеру», а часть общего впечатления от проживания. Когда человек чувствует заботу и понимает, зачем ему это предложение, он охотнее пользуется тем, что есть в отеле, остается дольше и с удовольствием возвращается снова.

Агрегаторы усиливают позиции

Исследование Отелло о туристических привычках

Как отметили праздник 27 сентября

UTM-метки – это специальные обозначения, которые добавляются к ссылке на сайт

Повышение прайса ожидается до 15%