Блог для отельеров

Количество электромобилей в мире растет ежегодно. По данным Европейской ассоциации автопроизводителей, доля электромобилей в новых регистрациях в ЕС уже превышает 14 процентов. Для гостиницы это означает одно: среди гостей все чаще будут владельцы электромобилей.

В гостинице ежедневно проходят десятки операций: прием заявок, регистрация, расчеты, уборка номеров, контроль загрузки, аналитика продаж. Если эти процессы не автоматизированы, персонал тратит время на ручную работу и теряет данные. Цифровизация отеля – это внедрение программных и технических решений, которые упрощают работу сотрудников и делают сервис удобнее для гостя. Речь идет не о покупке одной программы, а о выстраивании единой системы управления процессами: от бронирования до выезда.

В гостиничном бизнесе скорость обработки запросов и качество коммуникаций напрямую влияют на доход. Когда каналы привлечения становятся разнообразнее — сайт, социальные сети, мессенджеры, OTA, телефон, — стандартные методы учета начинают терять эффективность. CRM-системы помогают упорядочить информацию, сделать процессы прозрачными и укрепить работу с продажами.

Разрешено с 1 января 2026

Итоги III квартала 2025 по данным CMWP

Отель без персонала – полноценная система, где все точки контакта гостя с объектом автоматизированы: бронирование, заезд, проживание, выезд и обратная связь. Персонал работает дистанционно, отвечает на запросы онлайн, приезжает только при необходимости. Это особенно актуально для владельцев небольших объектов, которые хотят сдавать жилье без постоянного присутствия.

Сезонные распродажи — мощный маркетинговый инструмент для отелей, и важно не упускать возможность в них поучаствовать. Если вы раздумываете, стоит ли вписываться в такие акции, как «Черная пятница», вот вам несколько полезных аргументов от нашего партнера — сервиса для планирования путешествий OneTwoTrip.

ТВИЛ — это онлайн-сервис бронирования жилья tvil.ru, включающий отели, гостевые дома, апартаменты и др. Платформа работает на рынке уже 15 лет и предлагает более 500 000 вариантов размещения в 1200 городах России и Абхазии. Для отельеров Твил открывает удобное взаимодействие с аудиторией и четкую систему бронирования. Ниже — обзор ключевых возможностей OTA.

За счет люксового и среднеценового сегмента

101 отель входит в ТОП-10 каналов продаж за I полугодие 2024 по количеству прожитых бронирований. Сегодня рассмотрим основные возможности продвижения гостиничного бизнеса на этом сервисе.

Глэмпинг — это природа + комфорт + аутентичные впечатления. Микс, в который люди хотят возвращаться снова и снова. Добавьте сюда звездное небо и ощущение «выдоха». Представили?.. Для бизнеса это редкое сочетание эмоций и экономики: при удачной локации и сильной концепции глэмпинг способен быстро выстрелить и работать с высоким средним чеком. И даже условно «вне конкуренции», т. к. «глэмпингов много, а такой, как у нас, единственный в мире». Для клиентов же это может стать увлечением длиной в жизнь. Разберемся, как открыть глэмпинг и сделать его успешным?

При оформлении поездки гость может выбрать один из видов бронирования в гостинице. Каждый из них работает по-своему. У каждого варианта свои правила отмены, стоимость и степень надежности. Отели заинтересованы в том, чтобы гости бронировали напрямую, агрегаторы в комиссии с каждой продажи, а клиенты в удобстве и минимальной цене. Понимание того, как устроена каждая схема, помогает выбирать подходящий вариант.