Блог для отельеров

Для владельца отеля один из способов увеличить лояльность клиентов — это внедрить систему вознаграждений и поощрений постоянных гостей. Но программа лояльности принесет желаемые результаты, только если вы грамотно ведете базу гостей.

Сегодня делимся эффективными и быстрыми способами апгрейда отельного пространства, которые позволят вырасти в чеке и повысить загрузку.

Гостиничный бизнес зависим от погодных условий, геополитики, транспорта и других факторов.

Мы можем сделать самые качественные исследования, спрогнозировать спрос, настроить маркетинг, а реальная ситуация произведет щедрую корректировку.

Предпринимателям постоянно приходится экспериментировать, развиваться и адаптироваться к новым условиям, осваивать новые территории, формировать новые триггеры притяжения и управлять информационным полем.

Динамика в предпочтениях путешественников, внедрение новых технологий, изменения турпотоков, рост издержек, повышение конкуренции запускают в отрасли ряд механизмов, позитивно влияющих на качество управления, продукта, сервиса и коммуникаций.

Сегодня поговорим про SMM в гостиничном бизнесе: как сделать соцсети дополнительным источником бронирований, создавая привлекательный и продающий контент.

Концентрат полезных знаний от SMM эксперта Bnovo Ксении Косаревой по итогам вебинара «SMM для отеля: от лайков к броням».

Малые объекты размещения ежедневно сталкиваются с вызовами: ограниченное количество номеров, жесткая конкуренция с крупными сетевыми гигантами, сезонные колебания спроса и недостаток ресурсов для масштабных маркетинговых кампаний. Управление доходами (Revenue Management) становится must have инструментом для таких отелей и помогает не просто выживать, но и процветать.

Что такое Room Revenue в гостинице, и как управлять доходом в небольших объектах, разбираемся вместе с партнером Bnovo Алексеем Москвитиным, руководителем отдела по работе с отельерами сервиса бронирования жилья ЖилиБыли.

Сегодня разберем практический кейс Lago Ladoga вместе с Анной Калининой, маркетологом глэмпинга и основательницей Gest Agency. Смена стратегии продвижения в соцсетях и грамотная работа с контентом помогли увеличить загрузку объекта на 17% в несезон и на 6% в высокий сезон продаж. Реальный кейс работы за 2024 год с советами эксперта и полезными лайфхаками.

Согласно исследованиям компании TripAdvisor, 81% путешественников всегда или чаще всего читают отзывы об отелях перед бронированием жилья. Чтобы формировать репутацию, впечатления гостей о пребывании в вашем объекте можно и нужно измерять.

Как превратить подписчиков в реальных гостей и сделать соцсети мощным инструментом продаж? Отвечаем на самые актуальные вопросы отельеров после вебинара Bnovo «SMM для отеля: от лайков к броням». Практические советы от SMM эксперта Bnovo Ксении Косаревой, которые помогут вам выстроить эффективную стратегию продвижения и увеличить бронирования.

Начало года (январь-февраль) — это время постановки амбициозных целей. Все больше отелей используют для этого методологию OKR (цели и ключевые результаты).

Чистота в отеле — не просто вопрос гигиены. Это то, что ведет вас к высоким рейтингам, положительным отзывам и повторным бронированиям.

Светлана Подвезько, опытный руководитель хозяйственного отдела и автор Telegram-канала «МЕТОД ОТЕЛЬЕРА», поделилась секретами эффективной работы горничных.

10 декабря прошёл вебинар Bnovo Connect, где мы подвели итоги 2024 года и сделали прогнозы на следующий.

А сегодня поделимся статистикой, которую подготовила Валерия Примоленная, руководитель направления Revenue Bnovo. Мы собрали данные по регионам России: Московская, Ленинградская область и Краснодарский край.

В конце статьи — новогодний подарок 😏

Раньше на рынке онлайн-бронирования жилья было порядка 10 каналов продаж, из которых 1-2 лидирующих приносили основной трафик объектам размещения, и этого было достаточно. За последние 1-1,5 года в гостиничной индустрии резко возросло количество каналов дистрибуции. Сегодня поговорим о том, какие нюансы каждого OTA необходимо учитывать отельерам, чтобы использовать их грамотно и увеличивать доход.