Сложно представить путешествие без вещей. Это не только документы, но одежда, подарки и многое другое. Поэтому хранение вещей в гостинице — актуальный вопрос, с которым приходится сталкиваться практически каждому путешественнику.
Блог для отельеров
Сайты-клоны — как отельерам обезопасить свой бизнес?
Сайты-клоны могут продавать не только путевки в известную гостиницу, но и уводить трафик клиентов на другие объекты размещения. Также известны случаи, когда бронь не подтверждается, и турист теряет свои деньги.
Видеонаблюдение в отеле
Установленные камеры – залог спокойствия постояльцев отеля, которые не будут переживать за сохранность имущества. Кроме того, владельцу отеля с помощью камер легче контролировать добросовестность персонала.
Договор оказания гостиничных услуг
Что нового в Правилах предоставления гостиничных услуг.
Привлечение и удержание гостей в период кризиса
Дмитрий Мельников выделил потребности гостей, которые вышли на первый план в период кризиса: Безопасность. Важно заботиться о госте не только с точки зрения пандемии, но также помнить о информационной и финансовой безопасности
Безопасность, Бизнес-процессы, Оснащение и оборудование, Персонал, Система управления гостиницей, Управление гостиницей
Интеграция электронных замков с Bnovo PMS
Без электронных замков невозможно представить себе ни одну современную гостиницу
Информационная безопасность гостиничного бизнеса
Поскольку отель является оператором персональных данных, в случае кражи и распространения данных гостей, включая персональные данные и данные платежных карт, отель несет ответственность за их сохранность.
Уроки пандемии
Валентин Микляев, основатель и генеральный директор Bnovo, и Роман Сабиржанов, председатель правления межрегиональной общественной организации «Союз отельеров», открыли серию антикризисных вебинаров 2.0