Smartips: чаевые и отзывы

Принимайте чаевые и отзывы гостей через QR-коды

Подключить интеграцию

Цифровые чаевые без наличных

Гость сканирует QR-код и оставляет чаевые с телефона. Процесс занимает менее 30 секунд.
Отзывы без задержки

После перевода гость может сразу оценить обслуживание и оставить комментарий. Информация поступает управляющему мгновенно.
Прозрачная мотивация сотрудников

Сотрудники видят в личном кабинете свои данные: сумму чаевых, оценки и отзывы гостей.
Аналитика по зонам и командам

Система отображает суммы переводов, количество отзывов, рейтинг и тональность комментариев. Управляющий видит, где сервис требует внимания, а где команда получает больше благодарностей.
Гибкая настройка под формат отеля

Можно создавать QR-коды для номеров, смен, зон, команд и мероприятий. Каждый код имеет свою статистику чаевых и отзывов.

Кира, управляющая городским отелем

Мы разместили QR-коды в номерах и теперь видим по каждому номеру сумму чаевых, оценку, комментарий, время отправки и данные бронирования. Это помогает анализировать качество уборки и уровень сервиса.
Алена, smm-менеджер

Для мероприятий удобно создавать временный QR-код под конкретную команду. Гости могут поблагодарить организатора, флориста, фотографа или шеф-повара, а после события код архивируется, при этом статистика сохраняется.

Как отелю подключить Smartips

За 15 минут расскажем, как подключить Smartips для вашего отеля

При регистрации сотрудника автоматически создается учетная запись в платежной системе Best2Pay. Дополнительная настройка платежей не требуется.
Администратор видит суммы в статистике, но выводит только общие средства команды. Сотрудники самостоятельно распоряжаются своими деньгами.
Доступен вывод через СБП или на банковскую карту. Минимальная сумма для вывода на карту — 3000 ₽.