Администраторы гостиницы должны быть замотивированы на продажу номеров повышенной категории.
Кого ищут отели на должность администратора ресепшн
Что нового в Правилах предоставления гостиничных услуг.
12 советов для руководителей отелей от Светланы Жуковой
Своевременно и грамотно исправленная ситуация не только порадует гостя, но и сделает его более лояльным к компании.
Система управления взаимоотношениями с клиентами нужна в вашем объекте размещения, поскольку в CRM регистрируется вся история ваших взаимоотношений с существующими и потенциальными гостями, их данные и информация о совершенных или планируемых бронированиях.
8-9 сентября на интенсиве по Низкому сезону приглашенные эксперты поделятся с отельерами, как эффективно управлять отелем в низкий сезон в новых реалиях, что позволит преодолеть сезонный фактор с наименьшими потерями и как подготовиться к высокому сезону.
Программы лояльности влияют на нашу потребительскую активность, и уже сложно представить современную жизнь без участия в программах лояльности
Закупка посуды как способ оптимизации финансовых затрат на оснащение отеля.
Мы узнали у Дмитрия Савельева, генерального менеджера Чехов APi, в чем секрет успеха их проекта и какая тенденция есть в сфере загородного гостиничного отдыха
Вместе с приглашенными экспертами, Ильей Бузункином, генеральным директором управляющей компании «Добрые сутки» в городе Подольск и Оксаной Шустиковой,
Как управлять отелем в период кризиса? На какие показатели стоит обращать внимание в первую очередь и какими инструментами пользоваться?
