Новости гостиничного бизнеса: события, тренды и авторские статьи

управление 9 сентября 2026

Как повысить конверсию в отеле на 20% с помощью удобной оплаты

Гость выбрал номер, сравнил тарифы, дошел до формы оплаты и закрыл вкладку. Бронь не состоялась, хотя до последнего шага все выглядело неплохо. Потеря клиента произошла не на этапе выбора, а в момент оплаты. Удобство платежа становится базовым условием для онлайн-покупок. Если на сайте отеля нет быстрого и привычного способа (например, оплаты картой в один клик без редиректов на посторонние страницы), гость предпочтет уйти к агрегаторам, жертвуя прямым бронированием ради знакомого интерфейса.

маркетинг 8 сентября 2026

Гость уехал, а отзывы и чаевые могут вернуться

Гость сдал ключ, сел в такси и только по дороге вспомнил администратора, который нашел зарядку, посоветовал хороший ресторан и спас отпуск от маленькой бытовой катастрофы. «Надо было оставить чаевые», — думает гость, и на этом обычно история заканчивается. «Спасибо» остается в голове, сотрудник — без благодарности, а отель — без обратной связи.

С автоматической рассылкой SmarTips гость может оставить отзыв и чаевые даже после выезда.

Для отельеров bnovo сервис бесплатен: подключение, QR коды и поддержка не требуют никаких затрат. По итогам первого запуска клиенты bnovo получили в 3,7 раза больше отзывов, а чаевые выросли на 89%.

новости 4 сентября 2026

Цифровым рублем теперь можно оплачивать поездки и туристические услуги

С 1 сентября 2026 года цифровой рубль стал доступен для оплаты транспортных билетов и туристических услуг в нескольких российских сервисах. Новый вариант расчета появился в приложении «ПроТранспорт», на портале РЖД Плюс и в решениях на базе платформы «Инновационная мобильность».

управление 4 сентября 2026

Онлайн-оплата в отеле: зачем автоматизировать прием платежей

Для отеля важна не только возможность принять оплату через интернет, но и то, как она встроена в работу с бронированием. Когда бронь, платеж и учет связаны между собой, гостю проще завершить покупку, а команде — контролировать расчеты.

новости 3 сентября 2026

Деревня как туристический бизнес: сельский туризм набирает обороты

Сельский туризм в России превращается в заметный тренд: заработать может практически любая деревня, если превратить местную жизнь в интересный туристический продукт. Об этом говорили эксперты Международного форума «ОТДЫХ-2026».

новости 2 сентября 2026

Аналитики назвали самые непопулярные сервисы в гостиницах

Дополнительные сервисы давно стали элементом гостиничного продукта, но многие возможности остаются невостребованными. Исследование Островка показало: некоторыми услугами туристы практически не пользуются, причем в 12% случаев причина банальна – гости о них не догадываются.

новости 1 сентября 2026

Отели покажут, как ИИ и цифровые технологии сокращают расходы и улучшают сервис

23 сентября пройдет онлайн-конференция «IT для устойчивого туризма», где представители гостиничного бизнеса разберут реальные кейсы цифровизации от автоматизации работы с гостями до контроля расходов на ресурсы.

управление 1 сентября 2026

Система бронирования отелей: что это и какие бывают виды

Система бронирования отелей — это сайт или приложение, где гость выбирает направление, даты поездки, вид жилья и оформляет бронь онлайн. Такие сервисы, как Booking, Ozon Travel, Bronevik, Островок и 101Hotels, собирают предложения отелей, апартаментов, хостелов, санаториев и загородных объектов.

новости 31 августа 2026

Цифровой ID и кофе в подарок: отели тестируют новый бонус для гостей

Гостиницы начали превращать цифровую идентификацию при заселении в дополнительный повод порадовать гостя. Туристы, которые проходят регистрацию в российском отеле с помощью цифрового ID в национальном мессенджере МАКС, в рамках пилотного проекта могут получить приятные бонусы.

новости 28 августа 2026

Цифровое заселение становится новым стандартом для гостиниц

Гостиничный рынок Иркутской области активно переходит на цифровые сервисы. Один из заметных шагов – возможность заселиться с помощью национального мессенджера MAKC. Инициатива реализуется в рамках нацпроекта «Туризм и гостеприимство» и призвана сделать взаимодействие гостя с отелем быстрее и удобнее.

новости 27 августа 2026

Гастротуризм растет: как отелю заработать на интересе к локальной кухне?

Еда все чаще становится причиной выбрать конкретный регион для поездки. По оценкам экспертов, спрос на гастрономические путешествия по России прибавляет около 15% в год. Авторские гастропрограммы уже формируют порядка 13% туристических запросов.

новости 26 августа 2026

UFS.Travel расширяет возможности для бронирования

Платформа UFS.Travel начала работать с авиабилетами и дополнительными сервисами «Инновационной мобильности» – цифрового направления РЖД-ЦПР. Новая интеграция рассчитана на частных путешественников, турагентства и компании, которые используют решения UFS для продажи туристических услуг.

Подпишитесь на рассылку