Гость уехал, а отзывы и чаевые могут вернуться
Гость сдал ключ, сел в такси и только по дороге вспомнил администратора, который нашел зарядку, посоветовал хороший ресторан и спас отпуск от маленькой бытовой катастрофы. «Надо было оставить чаевые», — думает гость, и на этом обычно история заканчивается. «Спасибо» остается в голове, сотрудник — без благодарности, а отель — без обратной связи.
С автоматической рассылкой SmarTips гость может оставить отзыв и чаевые даже после выезда.
Для отельеров bnovo сервис бесплатен: подключение, QR коды и поддержка не требуют никаких затрат. По итогам первого запуска клиенты bnovo получили в 3,7 раза больше отзывов, а чаевые выросли на 89%.
