Блог для отельеров

Сервис MAX уже внедряется во многих регионах России и призван сделать процесс заселения быстрее и удобнее. Теперь вместо поиска документов достаточно открыть приложение и показать цифровой идентификатор. Оформление займет всего несколько минут.

Турция неожиданно оказалась в ситуации, к которой не привыкла: разгар лета, а отели массово снижают цены, пытаясь заполнить пустующие номера. В июле и августе скидки на размещение доходят до 50%, однако даже такие предложения пока не позволяют курортам выйти на запланированную загрузку. Об этом сообщает Profi.Travel со ссылкой на турецкое издание Turizm Ajansi.

Летний сезон в Сочи оказался значительно слабее прогнозов. По словам генерального директора компании «Росюгкурорт» Валерия Сычева, сразу несколько негативных факторов совпали по времени и существенно снизили спрос. Речь о высоких ценах, проблемах в работе аэропорта и дефиците топлива.

В отеле «Омега Сириус» проверяют работу необычной системы, которая анализирует эмоциональное состояние сотрудников службы приема и размещения. Над созданием этой технологии работала компания «Нейроиконика», входящая в число резидентов Инновационного центра «Сириус». Технология сейчас проходит вторую стадию проверки в реальных условиях.

Российские туристы все реже бронируют жилье на первой попавшейся площадке. Перед покупкой они сравнивают цены, читают мнения других гостей, изучают уровень сервиса и нередко переходят с одного сервиса на другой в поисках лучшего варианта. Именно к этому пришел ВЦИОМ в рамках исследования, выполненного по запросу Российского союза туриндустрии.

За четыре года российская гостиничная отрасль адаптировалась к работе без международных брендов и прошла почти все стадии импортозамещения.

В России начала работу добровольная система сертификации устойчивого туризма «Бережное гостеприимство» — в рамках Международной премии «Туризм будущего». Прием заявок открыт до 10 августа 2026.

Государственная Дума приняла поправки в закон о туристской деятельности, которые расширяют основания для прекращения классификации средств размещения. Теперь объект могут исключить из реестра, если его фактически нет по указанному адресу.

Сегодня гости все чаще используют цифровые документы вместо бумажного паспорта — быстро, удобно, нужен только телефон. Для отеля это возможность ускорить регистрацию и сократить количество ручных операций. Если у гостя есть Цифровой ID в приложении МАКС, он просто показывает QR код при заселении. Сотрудник отеля сканирует его через приложение Госуслуги и получает данные документа. После сверки личности гость может идти в номер.

По сообщению РСТ, из-за сложной ситуации с топливом в центральных и южных регионах России часть туристов отказалась от поездок на море и выбрала отдых ближе к дому.

По данным Островка, этим летом россияне стали чаще выбирать путешествия на выходные. Спрос на поездки с пятницы по воскресенье в июне-июле 2026 вырос на 5% год к году, а их доля увеличилась с 17% до 20%. Сейчас каждое пятое летнее бронирование приходится именно на такой формат отдыха.

Сейчас в описании почти каждого сервиса есть словосочетание «искусственный интеллект, но реальная польза от ИИ бывает не всегда. Если инструмент встроен в CRM систему с умом, он экономит время менеджеров. ИИ сам заполняет карточки, расшифровывает звонки и подсказывает, какой клиент скоро уйдет.