Разборы, советы, афиша. Отельерам — по делу
С 1 сентября 2026 года цифровой рубль стал доступен для оплаты транспортных билетов и туристических услуг в нескольких российских сервисах. Новый вариант расчета появился в приложении «ПроТранспорт», на портале РЖД Плюс и в решениях на базе платформы «Инновационная мобильность».
С 1 сентября 2027 года в России поменялись правила размещения туристической инфраструктуры на землях сельхозназначения. Закон разрешил фермерам создавать гостевые дома, точки питания и другие объекты для приема туристов, но установит четкие рамки для такого строительства.
За январь-июнь 2026 года российские туроператоры обслужили на 7,5% больше иностранных путешественников, чем годом ранее. В статистике учитываются организованные поездки, самостоятельные туристы в нее не входят
Гость выбрал номер, сравнил тарифы, дошел до формы оплаты и закрыл вкладку. Бронь не состоялась, хотя до последнего шага все выглядело неплохо. Потеря клиента произошла не на этапе выбора, а в момент оплаты. Удобство платежа становится базовым условием для онлайн-покупок. Если на сайте отеля нет быстрого и привычного способа (например, оплаты картой в один клик без редиректов на посторонние страницы), гость предпочтет уйти к агрегаторам, жертвуя прямым бронированием ради знакомого интерфейса.
Индийская туристическая платформа MakeMyTrip изменила привычный сценарий поиска путешествий с помощью ИИ-помощника Myra. Теперь пользователю не нужно отдельно искать авиабилеты, жилье, транспорт и другие услуги: достаточно описать задачу обычным текстом или голосом.
Гость сдал ключ, сел в такси и только по дороге вспомнил администратора, который нашел зарядку, посоветовал хороший ресторан и спас отпуск от маленькой бытовой катастрофы. «Надо было оставить чаевые», — думает гость, и на этом обычно история заканчивается. «Спасибо» остается в голове, сотрудник — без благодарности, а отель — без обратной связи.
С автоматической рассылкой SmarTips гость может оставить отзыв и чаевые даже после выезда.
Для отельеров bnovo сервис бесплатен: подключение, QR коды и поддержка не требуют никаких затрат. По итогам первого запуска клиенты bnovo получили в 3,7 раза больше отзывов, а чаевые выросли на 89%.
В Уфе 26 августа при поддержке республиканской Торгово-промышленной палаты Башкортостана состоялась конференция, посвященная внутреннему туризму и гостеприимству. Более ста представителей от отелей, санаториев и баз отдыха собрались, чтобы обсудить вопросы инвестиций, инфраструктуры и продвижения. Ключевой вопрос: как увеличивать доходность при замедлении темпов роста рынка.
С 1 сентября 2026 года цифровой рубль стал доступен для оплаты транспортных билетов и туристических услуг в нескольких российских сервисах. Новый вариант расчета появился в приложении «ПроТранспорт», на портале РЖД Плюс и в решениях на базе платформы «Инновационная мобильность».
Для отеля важна не только возможность принять оплату через интернет, но и то, как она встроена в работу с бронированием. Когда бронь, платеж и учет связаны между собой, гостю проще завершить покупку, а команде — контролировать расчеты.
Сельский туризм в России превращается в заметный тренд: заработать может практически любая деревня, если превратить местную жизнь в интересный туристический продукт. Об этом говорили эксперты Международного форума «ОТДЫХ-2026».
Дополнительные сервисы давно стали элементом гостиничного продукта, но многие возможности остаются невостребованными. Исследование Островка показало: некоторыми услугами туристы практически не пользуются, причем в 12% случаев причина банальна – гости о них не догадываются.
23 сентября пройдет онлайн-конференция «IT для устойчивого туризма», где представители гостиничного бизнеса разберут реальные кейсы цифровизации от автоматизации работы с гостями до контроля расходов на ресурсы.
Письма по делу 2 раза в месяц: встречи с экспертами и отельерами, кейсы, гайды и акции от партнеров
Подписаться
