Блог для отельеров

Чаще всего номера квартирного типа сдают в аренду посуточно или на длительный срок. Такой бизнес приносит стабильный доход, так как апартаменты располагаются в престижных локациях: в бизнес-центрах, в курортных зонах. Но, далеко не всегда у владельцев есть возможность лично заниматься поиском клиентов, их обслуживанием и решением проблем. И здесь на помощь приходит услуга доверительного управления апартаментами.

Обычно отели борются за внимание гостей, которые приезжают пару раз в год в отпуск или на каникулы. Но есть особый вид туристов: бизнес-путешественники — постоянные гости, которые регулярно отправляются в командировки и тем самым могут обеспечить вашей гостинице стабильный доход.

За каждым успешным запуском отеля стоит несколько месяцев плотной работы: исследования, цифры, переговоры, документы. Если пропустить хотя бы один этап или сделать его без должного внимания, проблемы обнаружатся уже в первый сезон. В этой статье покажем пошаговый план открытия отеля, который поможет последовательно подготовить проект и выйти на рынок без спешки.

Несколько лет назад отдых в палатке ассоциировался скорее с походом и рюкзаком за плечами. Сегодня все чаще выбирают другой формат – проживание на природе без отказа от привычного комфорта. Именно так появился глэмпинг. С ростом популярности этого направления возникла необходимость в единых правилах, которые определяют уровень сервиса и требования к инфраструктуре. В российской практике такую роль выполняет ГОСТ для глэмпинга, который задает ориентиры для операторов и помогает гостям понимать, на какой уровень условий можно рассчитывать.

МТС Travel — цифровая платформа, ориентированная на бронирование отелей, билетов и других услуг для путешественников. В 2025 году сервис перешел на домен travel.bronevik.com, так как полностью интегрировался с Bronevik и продолжает работать под этим брендом. Для российских отельеров МТС Тревел – это канал продаж и технологичный инструмент для привлечения корпоративных гостей.
Сегодня – быстрый обзор возможностей сервиса.

Ребрендинг отеля — это не обновление логотипа и не смена названия. В гостиничном бизнесе это стратегический инструмент, который помогает переосмыслить позиционирование, изменить восприятие гостями и адаптировать проект к новым условиям рынка. Ребрендинг может стать способом перезапустить интерес к объекту и вернуть ему коммерческую динамику.

Современный гость ожидает от отеля не просто комфортного проживания, а четкой, последовательной и персональной коммуникации. Чтобы обеспечить такой уровень сервиса, отелю недостаточно опираться только на операционные инструменты. PMS работает с бронированиями, тарифами и учетными процессами, но она не решает задачу управления отношениями с гостем. Именно поэтому в гостиничной сфере сформировалась отдельная категория систем — Guest Management System (GMS).

Новогодние каникулы – это время веселья, радости и удивительных приключений для детей. Возможность провести их в гостинице становится для многих семей отличной альтернативой обычному домашнему отдыху.
Дети наслаждаются необычной обстановкой, яркими новогодними украшениями и разнообразными развлечениями, специально подготовленными для них.

Система безопасности гостиницы – это не просто охрана гостей и имущества, это основа стабильной работы любого отеля. В России только за 2025 год было зарегистрировано свыше 3000 краж в отелях, и это лишь верхушка айсберга. Гостиницы сталкиваются с кражами, мошенничеством и даже террористическими угрозами.

В гостиничной сфере цена часто становится главным инструментом борьбы за гостей. Когда конкуренция усиливается, некоторые отели начинают резко снижать стоимость проживания, надеясь быстрее заполнить номера и привлечь поток бронирований. В такие моменты и возникает демпинг в отеле – практика, при которой тарифы опускаются значительно ниже среднего уровня рынка. Сначала это может выглядеть как удачный ход, однако со временем подобная стратегия способна привести к финансовым трудностям и нарушить баланс на рынке размещения.

Гость считывает атмосферу за первые 7-10 секунд. Пространство «говорит» раньше персонала: аккуратные диваны, продуманная расстановка, качественная фурнитура. Именно мебель в гостинице задаёт тон – от ощущения приватности до признания высокого статуса заведения индустрии гостеприимства.

Закон устанавливает довольно строгие требования, касающиеся регистрации гостей, и их невыполнение влечет серьезные штрафы.