Потенциально, каждое 7-е бронирование в вашем отеле – это семьи с детьми.
Настройте детские размещения на Яндекс Путешествиях в bnovo — и ваш отель увидят тысячи семейных туристов. Ниже – гайд и ответы на частые вопросы.
Семьи с детьми — самый выгодный сегмент
- дольше отдыхают: средняя продолжительность летнего отдыха с детьми составляет 8,4 ночи против 6,2-7,1 у одиночных туристов
- больше тратят: у семей самый высокий средний чек среди всех категорий гостей. Средняя стоимость ночи в отелях для семейных туристов составляет 7700 ₽, что на 6% выше прошлого года
- чаще возвращаются: родители, однажды оценившие комфортную инфраструктуру для ребенка, с высокой вероятностью вернутся снова
Что дает настройка детских размещений
Отель выделяется в выдаче Яндекс Путешествий
Когда гости ищут проживание с детьми и указывают возраст ребенка, они видят стоимость с учетом настроенных детских мест. Это помогает вашему предложению выглядеть привлекательнее для семейной аудитории и повышает интерес к бронированию
Точный состав гостей в каждом бронировании
Не нужно звонить гостям и уточнять — все есть в бронировании: взрослые на основных местах, дети на дополнительных, дети без места, с указанием возраста. Администратор сразу видит, нужна ли кроватка
Автоматическая передача цен
Наценки за детские места автоматически передаются в Яндекс Путешествия. При изменении цены в тарифе данные в канале обновляются мгновенно
Как настроить детские места в Яндекс Путешествиях – пошаговый гайд
Шаг 1. Обязательная настройка в Экстранете Яндекс Путешествий
Важно: без настройки в Экстранете ЯП – в bnovo не появятся данные для сопоставления, и кнопка «Добавить наценку» будет неактивна.
- Экстранет Яндекс Путешествий → раздел «Объект» → «Правила проживания» → «Проживание с детьми»
- Отредактируйте «Правила размещения детей» и сохраните:
- минимальный возраст детей для заселения
- возрастные группы и типы мест для каждой
- Раздел «Категории номеров» в Экстранете → отметьте галочкой нужные детские возрастные группы в блоках:
- основные места
- дополнительные места
- размещение детей без места
Шаг 2. Сопоставление наценок в bnovo
- Меню bnovo ☰ → Каналы продаж (ОТА) → Яндекс Путешествия (новая версия) → Настроить
- В столбце «Количество человек» автоматически появятся типы мест, настроенные в канале
- Для каждого типа мест нажмите напротив кнопку «Добавить наценки»
- В открывшемся списке выберите нужную наценку из bnovo и сохраните
- Нажмите «Сохранить изменения» внизу страницы
После сохранения bnovo автоматически отправит стоимость наценок в ЯП. При каждом изменении цены в тарифе данные мгновенно обновляются в канале.
Шаг 3. Проверка возрастных групп
Самая частая ошибка — возрастные группы настроены в Экстранете, но не отмечены галочками в категориях номеров. Это приводит к тому, что ребенок 3-17 лет отображается как 0-2 года, или данные не подтягиваются в bnovo.
- Проверьте свои действия из шага 1 → сохраните изменения
- Если типы мест из Яндекс Путешествий не подтянулись в bnovo:
- в Экстранете проверьте галочки для всех возрастных групп
- обновите страницу подключения в bnovo
- Проверьте типы категорий в bnovo:
- для категории с типом «Наценки» → по умолчанию стоят галочки на нужных возрастных интервалах, указано количество дополнительных мест и их стоимость
- для категории с типом «Размещение» → сопоставить наценки можно, только если в этой категории отмечено бесплатное размещение для детей без места
Важно: отель не попадет в выдачу Яндекс Путешествий, если гость при поиске укажет возраст, не соответствующий минимально доступному для проживания. Например, если вы работаете с детьми от 5 лет, а гость укажет возраст 3 года — ему не будут показаны варианты для заселения. Поэтому, при изменении возрастных диапазонов в Яндекс Путешествиях нужно обязательно зайти в настройки подключения в bnovo, чтобы применились новые сопоставления.
Шаг 4. Корректность цен
Откройте карточку бронирования в bnovo → блок «Доп. информация» → раздел «Типы мест» → сверьте типы размещения для всех возрастов, которые будут заселяться в номер
Шаг 5. Бесплатное размещение детей
- Для категории с типом «Размещение» → меню → «Категории номеров» → нажмите значок ✎ (редактировать) напротив нужной категории
- Внизу страницы под блоком «Размещение» перечислены возрастные интервалы для детей без места → проверьте, что напротив нужных интервалов стоят галочки. Если нет — поставьте и сохраните изменения
- В настройках канала Яндекс Путешествия сопоставьте детей без места → в окне «Добавить наценку» появятся возрастные интервалы без места → напротив нужного интервала укажите 1 — за такое размещение в канал будет передана цена 0 ₽
Что делать, если данные не передаются в Яндекс Путешествия?
Если в bnovo не появились типы мест из Яндекс Путешествий
- Проверьте в Экстранете ЯП, что для всех возрастных групп (основных и дополнительных мест) проставлены галочки и сохранены настройки
- После этого обновите страницу подключения в bnovo
Если в настройках OTA вы видите подсказку «Настройте доп. места»
- Проверьте тип ценообразования сопоставленной категории «Размещение» – настройте бесплатное размещение для детей без места
- Проверьте тип ценообразования сопоставленной категории «Наценки» и укажите дополнительные места для каждого возраста
- Если нужно, переведите тип категории «Размещение» в «Наценки»
- Обновите страницу настройки подключения к Яндекс Путешествиям и выполните сопоставление наценок
Если в Яндекс Путешествия подтянулись не все настройки по детям
- После изменения настроек по наценкам в Яндекс Путешествиях (смена возрастных диапазонов или удаление наценок из категорий) нужно обязательно зайти в настройки подключения канала в bnovo
- Откройте страницу сопоставлений в bnovo — она обновится автоматически, ничего дополнительно сохранять не нужно
Если вы видите уведомление в Экстранете Яндекс Путешествий
Уведомление в Экстранете о необходимости настройки дополнительных мест означает, что в канале не настроены возрастные группы и типы мест для детей. Без этой настройки в bnovo не появятся данные для сопоставления, и отель не попадет в выдачу предложений для проживания семейных гостей с детьми.
Вернитесь в шаг 1 и выполните настройку детских мест в Яндекс Путешествиях.
Нужно ли менять категории и тарифы после настройки детских мест?
Нет. Настройка детских размещений и сопоставление наценок:
- не меняет ваши существующие тарифы
- не требует перенастройки категорий номеров (кроме случаев, когда нужно перевести категорию с «Размещения» на «Наценки»)
- не влияет на уже созданные бронирования
- не сбрасывает настройки цен и ограничений
Вы просто сопоставляете типы мест из Яндекс Путешествий с вашими наценками в bnovo. Тарифы и категории остаются без изменений.
Подробная инструкция по настройке → в базе знаний
