Блог для отельеров

Национальная гостиничная премия 2025

Несколько лет назад отдых в палатке ассоциировался скорее с походом и рюкзаком за плечами. Сегодня все чаще выбирают другой формат – проживание на природе без отказа от привычного комфорта. Именно так появился глэмпинг. С ростом популярности этого направления возникла необходимость в единых правилах, которые определяют уровень сервиса и требования к инфраструктуре. В российской практике такую роль выполняет ГОСТ для глэмпинга, который задает ориентиры для операторов и помогает гостям понимать, на какой уровень условий можно рассчитывать.

Овербукинг возникает, когда система отображает свободные номера, которых на самом деле уже нет. Это приводит к перебронированиям, напряженным ситуациям на ресепшене, финансовым потерям и снижению удовлетворенности гостей. Чтобы исключить подобные ошибки, важно понимать механизмы их появления и настроить процессы так, чтобы риск овербукинга был минимальным.

Турпоток смещается в регионы

МТС Travel — цифровая платформа, ориентированная на бронирование отелей, билетов и других услуг для путешественников. В 2025 году сервис перешел на домен travel.bronevik.com, так как полностью интегрировался с Bronevik и продолжает работать под этим брендом. Для российских отельеров МТС Тревел – это канал продаж и технологичный инструмент для привлечения корпоративных гостей.
Сегодня – быстрый обзор возможностей сервиса.

Вопрос о прописке или, точнее, о временной регистрации по месту пребывания, возникает нередко. Давайте разберемся, зачем она нужна, какие правовые аспекты с ней связаны, какие у нее плюсы и минусы, и как обстоят дела с временной регистрацией для иностранных граждан.

Гостиничный бизнес сегодня напоминает динамичный театр, где каждыйобъект индустрии борется за внимание зрителя – будущего гостя. Продуманный маркетинг в гостинице работает на позитивное впечатление о бренде, формирует доверие и помогает номерному фонду не пустовать даже вне высокого сезона. Грамотно выстроенная стратегия способна увеличить загрузку на 20–40 %, повысить средний чек и превратить случайного постояльца в постоянного клиента.

Обновленные правила предоставления гостиничных услуг

Одиночные поездки — растущий тренд

Ребрендинг отеля — это не обновление логотипа и не смена названия. В гостиничном бизнесе это стратегический инструмент, который помогает переосмыслить позиционирование, изменить восприятие гостями и адаптировать проект к новым условиям рынка. Ребрендинг может стать способом перезапустить интерес к объекту и вернуть ему коммерческую динамику.

Современный гость ожидает от отеля не просто комфортного проживания, а четкой, последовательной и персональной коммуникации. Чтобы обеспечить такой уровень сервиса, отелю недостаточно опираться только на операционные инструменты. PMS работает с бронированиями, тарифами и учетными процессами, но она не решает задачу управления отношениями с гостем. Именно поэтому в гостиничной сфере сформировалась отдельная категория систем — Guest Management System (GMS).

Новогодние каникулы – это время веселья, радости и удивительных приключений для детей. Возможность провести их в гостинице становится для многих семей отличной альтернативой обычному домашнему отдыху.
Дети наслаждаются необычной обстановкой, яркими новогодними украшениями и разнообразными развлечениями, специально подготовленными для них.