Блог для отельеров

В гостиничном бизнесе данные о гостях часто хранятся фрагментарно: часть — в PMS, часть — в почте, мессенджерах и заметках администраторов. В результате отель теряет контекст общения, не видит полной картины по повторным визитам и оказывается зависим от конкретных сотрудников. CRM для гостиниц решает эту проблему, объединяя работу с гостями в единую систему и помогая управлять не только продажами, но и качеством сервиса.

Детский отдых сегодня стал важным инструментом для развития личности и расширения кругозора. Родители выбирают программы, где сочетаются качественные развлечения, получение новых навыков и полная безопасность. Правильно организованные каникулы помогают ребенку восстановить силы, найти хороших друзей и получить заряд вдохновения на весь учебный год.

Чтобы выстроить системный маркетинг в гостинице, недостаточно просто снять рилс и запустить рекламу — нужно создать связку: контент → трафик → продающая посадка → аналитика → повторные продажи.

Полупансион — это один из самых понятных и одновременно гибких форматов питания в отелях, поэтому запрос «что значит полупансион» так часто возникает у путешественников. Под этим вариантом подразумевается, что в стоимость проживания уже включены два приема пищи. Как правило, это завтрак и ужин, хотя иногда встречается сочетание «завтрак + обед».

Деловые поездки в 2025 году показали рост благодаря офлайн-клиентам

All Inclusive– система питания и обслуживания в отеле, при которой гость оплачивает все сразу при бронировании. Питание, напитки, часть развлечений – все входит в цену номера. Дополнительная оплата на месте нужна только за то, что не предусмотрено пакетом.

Почти все гостиницы и отели города выполнили обязательную процедуру и продолжили работу

В Госдуму внесли законопроект про правила компенсации для гостей

Рост иностранного турпотока связывают с отменой визового режима с Китаем

Островок и Медиалогия проанализировали упоминания в соцсетях

Тарифная политика гостиницы часто превращается либо в «план с потолка», либо в таблицу, которая существует отдельно от реальной работы отдела продаж.

Госдума включила Адыгею, Бурятию, Астраханскую и Нижегородскую области в пилотный проект по легальному размещению туристов