Сегодня гости все чаще используют цифровые документы вместо бумажного паспорта — быстро, удобно, нужен только телефон. Для отеля это возможность ускорить регистрацию и сократить количество ручных операций. Если у гостя есть Цифровой ID в приложении МАКС, он просто показывает QR код при заселении. Сотрудник отеля сканирует его через приложение Госуслуги и получает данные документа. После сверки личности гость может идти в номер.
Что нужно отелю?
- смартфон с доступом в интернет
- мобильное приложение Госуслуги
- личный кабинет организации на Госуслугах
- подтвержденная учетная запись Госуслуг у сотрудника
- доверенность на сотрудника на сканирование QR кодов от имени отеля
Ответственного сотрудника добавляют в личный кабинет организации на Госуслугах. После этого оформляется доверенность (электронное разрешение) на сканирование цифровых документов гостей от имени организации или ИП.
Шаг 1. Добавление сотрудников в личный кабинет отеля
- Войдите в личный кабинет организации на Госуслугах
- Раздел «Сотрудники» → «Добавить сотрудника»
- Укажите ФИО, электронную почту и СНИЛС
- Отправьте приглашение
После этого сотруднику на указанную почту придет ссылка-приглашение для вступления в организацию. Ссылка действует 60 дней с момента получения.
Шаг 2. Оформление доверенности на сканирование QR кодов
- Войдите в личный кабинет организации на Госуслугах
- Профиль организации → Доверенности и доступы → Доверенности
- «Создать доверенность» → Укажите сотрудника
- Введите номер и срок действия доверенности
- Найдите в поиске доверенность «Право представителям юридических лиц сканировать документы у физических лиц с дальнейшей передачей данных в системы юридических лиц по СМЭВ/СВОКС»
- Подпишите выдачу доверенности → может только руководитель с помощью усиленной квалифицированной электронной подписи (УКЭП)
1 / 2
2 / 2
Также, ответственный сотрудник может самостоятельно подготовить черновик доверенности и передать руководителю на подпись → инструкция
Как проходит заселение по QR коду
Процесс занимает всего несколько секунд:
- Сотрудник открывает Госуслуги под своим аккаунтом
- Выбирает сервис Госкан в правом верхнем углу экрана
- Переключается в режим работы от имени организации
- Гость показывает QR код своего Цифрового ID
- Сотрудник наводит камеру смартфона на QR код
- Сканирование происходит автоматически
- На экране появляются данные документа гостя
- Сотрудник переносит информацию в PMS
После подтверждения личности процесс заселения считается завершенным.
Материал подготовлен на основе Инструкции использования Госкана в мобильном приложении Госуслуги для проведения делегированного сканирования Цифрового ID в МАКС (для средств размещения при заселении граждан РФ с помощью Цифрового ID)
копирайтер Bnovo
Рассказать отельерам
Источник фото: freepik.com
