Разборы, советы, афиша. Отельерам — по делу
Суточно.ру — один из крупнейших российских сервисов онлайн-бронирования жилья для путешествий и командировок. Платформа предлагает более 390 тысяч вариантов размещения: от квартир и апартаментов до гостевых домов, мини-отелей и гостиниц. Сегодня многие путешественники выбирают и бронируют апартаменты на Суточно ру, сравнивая цены, условия и отзывы.
Когда отель продает номера сразу в нескольких каналах, команде нужно быстро управлять ценами, остатками, ограничениями, отменами и новыми бронированиями. Чем больше OTA, агрегаторов и B2B-площадок подключено, тем важнее единый контроль онлайн-продаж.
Трэвел Клик (trvl.click) — это сервис поиска бюджетных туров, авиабилетов и отелей, ориентированный на массового туриста. Платформа помогает пользователям быстро находить выгодные варианты отдыха, а гостиницам — получать дополнительный онлайн-трафик и бронирования. Сотрудничает со следующими туроператорами: AnexTour, Pegas Touristik, Интурист, Библио Глобус, Coral Travel, Мой агент. Все туры оформляются и продаются онлайн.
Забронируй.ру — это популярный сервис на рынке делового туризма в России, который с 2026 года работает под новым брендом Roomlink. Ребрендинг объединил два направления бизнеса — отельное («Забронируй») и агентское (A&A) — в единую технологическую платформу. Roomlink — это система бронирования отелей, ориентированная на корпоративный сегмент. Она соединяет отели и агентства делового туризма в одной инфраструктуре с прямыми интеграциями и едиными стандартами данных.
Гостиничный рынок в России становится всё более конкурентным. В одном городе могут работать десятки отелей с похожим номерным фондом, ценами и набором услуг. В такой ситуации выигрывает не всегда тот, кто предлагает самые низкие цены, а тот, кто сумел чётко объяснить гостю, почему ему стоит выбрать именно этот объект размещения.
Привлечь нового гостя в гостиницу стоит в 5–7 раз дороже, чем удержать существующего. Это знают все, но большинство отелей по-прежнему тратят основной маркетинговый бюджет на привлечение, а не на удержание. Программа лояльности — один из главных инструментов работы с повторными бронированиями. Но только если она построена правильно.
Событийный маркетинг в отеле (event marketing) — один из самых эффективных инструментов для привлечения гостей, особенно в сегменте городских и загородных объектов 10-150 номеров. В условиях высокой конкуренции и сезонности именно события помогают формировать устойчивый спрос, повышать средний чек и выделяться среди конкурентов.
Управление отелем строится вокруг нескольких процессов: бронирования, загрузка, работа с гостями, уборка, учет услуг. Сегодня большая часть этих задач доступна с телефона, поэтому приложение для отелей становится рабочим инструментом для контроля операционной деятельности.
Для современных путешественников аккаунт отеля становится первым источником информации. Потенциальный гость изучает контент отеля в социальных сетях, оценивает атмосферу, читает отзывы и только потом принимает решение о бронировании.
Программа лояльности в отеле — это не про скидки, а про управление поведением гостевой базы и экономикой объекта. На прошедшем вебинаре Юлианна и Сергей из Batanov Consulting Group подробно разобрали, как связать поощрения с конкретными действиями гостей, просчитать финансовую модель до запуска и встроить лояльность в стратегию дохода.
Развитие внутреннего туризма в России в последние годы сопровождается появлением крупных цифровых сервисов, упрощающих планирование поездок. Одним из таких проектов стал RUSSPASS — туристический сервис, созданный по инициативе Правительства Москвы для удобного планирования путешествий по стране. Он объединяет различные услуги для туристов и участников туристической индустрии в единую цифровую экосистему.
Ozon Travel (Озон Тревел) и Т-Путешествия становятся все более значимыми каналами продаж для отелей за счет широкой аудитории маркетплейса и банка, высокого трафика и встроенных маркетинговых инструментов. Сегодня партнерам OTA доступны механики работы с тарифами, спецпредложениями, продвижением в поиске и отзывами, которые помогают увеличить конверсию и средний чек. В статье разберем, какие инструменты можно использовать сейчас и в перспективе, какие ошибки совершают отельеры при работе с OTA, и как подключить каналы продаж, чтобы не терять потенциальную прибыль.
Письма по делу 2 раза в месяц: встречи с экспертами и отельерами, кейсы, гайды и акции от партнеров
Подписаться
