Сегодня гостиничный бизнес сталкивается с высоким уровнем конкуренции и возрастающими ожиданиями гостей. Гости отелей ценят индивидуальный подход и персонализированный сервис. CRM-системы помогают отелям автоматизировать процессы взаимодействия с гостями, повышать лояльность и увеличивать повторные бронирования.
Блог для отельеров
Советы от экспертов, истории успеха отельеров, релизы Bnovo и новости TravelTech

Триваго: обзор агрегатора отелей
Триваго (ориг. Trivago) — это международная платформа-метапоисковик, специализирующаяся на поиске и сравнении цен на отели.

Итоги майских продаж 2025: аналитический обзор Bnovo
Майские каникулы традиционно являются пиковым периодом для внутреннего туризма в России, а в 2025 году стали еще более популярными из-за сдвига спроса с весенних праздников.
Делимся свежей статистикой* по майским продажам от команды аналитиков Bnovo — сравниваем загрузку гостиничных объектов 2024/2025, уровень доходности и спроса на первые и вторые майские праздники, а также выявляем самые эффективные каналы бронирований по типам размещения — от отелей до апартаментов.

Программа лояльности гостей в гостинице: как сделать клиента фанатом бренда
Идеальная формула лояльности: синергия данных, процессов и технологий. Но как это работает на практике? Особенно, если речь идет о небольших объектах размещения, а не о сетевых гигантах. С чего начать внедрение программы лояльности гостей, какие нюансы нужно учесть и как избежать частых ошибок?

Услуги питания в гостинице
Знаете ли вы, что утро в гостинице может начаться не только с чашечки бодрящего кофе, но и с аппетитных блюд, которые удовлетворят даже самого привередливого гурмана? Ведь питание в гостинице — это не просто необходимость, а настоящий кулинарный опыт, который начнется с первого же утра отпуска или туристической поездки.

Cuva — сертификаты на отдых в отеле
Как превратить подарочные сертификаты в новый источник дохода и лояльности гостей?
В условиях растущей конкуренции и новых потребительских привычек отельерам важно не только привлекать новых гостей, но и формировать долгосрочные отношения с постоянными клиентами. Сегодня рассмотрим один из популярных форматов — подарочные сертификаты на отдых, которые в цифровом виде предлагает российская платформа Cuva

Trip.com для российских отелей: как выйти на международный рынок
Если вы владелец отеля в России и хотите привлечь больше иностранных гостей, обратите внимание на Trip.com.
Это один из крупных OTA (онлайн-туристических агентств) в мире, который активно набирает обороты и расширяет аудиторию. Давайте разберемся, как агрегатор может помочь увеличить бронирования российским отелям.

Развлекательная программа в отеле: увеличиваем повторные продажи
Развлекательная программа в отеле — это не просто приятное дополнение к сервису, а мощный инструмент повышения лояльности, продления срока проживания и стимулирования повторных визитов.

Система раннего бронирования туров: выгода для отелей
Во многих объектах размещения стоимость бронирования повышается ближе к дате заезда и действуют скидки для турагентств. Для гостиничного бизнеса ранние бронирования — мощный инструмент, который помогает прогнозировать загрузку и обеспечивает стабильный доход.

Как новому отелю быстро начать работать с Booking.com?
Благодаря сотрудничеству Bnovo c Booking.com, вам больше не нужно ждать по почте пин-кодов!
Вам даже на надо заходить в экстранет Booking.com, чтобы зарегистрировать новый объект. Все делается прямо в системе Bnovo!

Tripadvisor: отзывы решают
В 2025 году Tripadvisor продолжает работать в России и предоставляет информацию об отелях, ресторанах, достопримечательностях и других туристических услугах. Учитывая текущую ситуацию, функции бронирования ограничены.

Невозвратный тариф в отеле: как снизить незаезды
Невозвратный тариф выбирает клиент при бронировании, когда вносит предоплату за проживание по выгодным условиям. В случае отмены, гость не может вернуть полную стоимость за номер. Подобные тарифы используют авиаперевозчики и гостиничный бизнес, однако правовое регулирование у этих смежных отраслей отличается.
Темы: Афиша, Бронирование номеров, Реклама и продвижение, Управление продажами, Допуслуги, Система управления гостиницей, Бизнес-процессы, Оснащение, Сервис, Персонал, Безопасность, Законодательство, Чек-листы, Кейсы
Рассылка для отельеров-новаторов
Получайте первыми приглашения на вебинары и бизнес-завтраки, подборки статей и кейсов, и делайте свой отель успешным
