Блог для отельеров

Использование гибких инструментов ценообразования – это один из основополагающих трендов в гостиничном бизнесе, который продолжит уверенно укрепляться. Динамическое ценообразование в отеле – это musthave современного гостиничного бизнеса.

Сегодня мы расскажем о динамике цен простыми словами и примерами, чтобы отельеры еще раз убедились в ее необходимости и эффективности.

Континентальный завтрак в гостинице – это легкий утренний прием пищи, который предлагают гостям отелей в Европе и многих странах мира. Если объяснить простыми словами, что значит континентальный завтрак, то это минимальный набор еды, рассчитанный на быстрый и удобный старт дня без перегрузки организма.

В гостиничном бизнесе данные о гостях часто хранятся фрагментарно: часть — в PMS, часть — в почте, мессенджерах и заметках администраторов. В результате отель теряет контекст общения, не видит полной картины по повторным визитам и оказывается зависим от конкретных сотрудников. CRM для гостиниц решает эту проблему, объединяя работу с гостями в единую систему и помогая управлять не только продажами, но и качеством сервиса.

Детский отдых сегодня стал важным инструментом для развития личности и расширения кругозора. Родители выбирают программы, где сочетаются качественные развлечения, получение новых навыков и полная безопасность. Правильно организованные каникулы помогают ребенку восстановить силы, найти хороших друзей и получить заряд вдохновения на весь учебный год.

Чтобы выстроить системный маркетинг в гостинице, недостаточно просто снять рилс и запустить рекламу — нужно создать связку: контент → трафик → продающая посадка → аналитика → повторные продажи.

All Inclusive– система питания и обслуживания в отеле, при которой гость оплачивает все сразу при бронировании. Питание, напитки, часть развлечений – все входит в цену номера. Дополнительная оплата на месте нужна только за то, что не предусмотрено пакетом.

Тарифная политика гостиницы часто превращается либо в «план с потолка», либо в таблицу, которая существует отдельно от реальной работы отдела продаж.

Современные отели всё чаще адаптируют свои услуги под потребности семейных клиентов, и одним из самых привлекательных предложений в последнее время стала детская комната в гостинице.
Это элемент не только повышает уровень комфорта для маленьких гостей, но и укрепляет позиции отеля на рынке, что в свою очередь способствует его высокой конкурентоспособности.

Глэмпинг давно перестал быть временным форматом на пару шатров. Сегодня это полноценный гостиничный бизнес со своей логистикой, сервисом, продажами и финансовой моделью.

В гостиничном бизнесе существует несколько ключевых метрик, которые напрямую влияют на прибыль отеля. Одна из самых важных — ADR. Этот показатель используется как в ежедневном управлении, так и в стратегическом планировании, помогая отельерам оценивать эффективность ценовой политики и спроса. В этой статье разберем, что такое ADR, как он считается, зачем нужен, и как с его помощью повысить доход объектов размещения.

Овербукинг возникает, когда система отображает свободные номера, которых на самом деле уже нет. Это приводит к перебронированиям, напряженным ситуациям на ресепшене, финансовым потерям и снижению удовлетворенности гостей. Чтобы исключить подобные ошибки, важно понимать механизмы их появления и настроить процессы так, чтобы риск овербукинга был минимальным.

Вопрос о прописке или, точнее, о временной регистрации по месту пребывания, возникает нередко. Давайте разберемся, зачем она нужна, какие правовые аспекты с ней связаны, какие у нее плюсы и минусы, и как обстоят дела с временной регистрацией для иностранных граждан.