Блог для отельеров

Туристический проект «цифровой деревни» Digital Village Vertical в Санкт-Петербурге завершил строительство отеля 4 звезды на 469 номеров

Удобные, цветные метки для бронирований – это одна из самых первых возможностей системы управления отелем Bnovo.

Лицом любой гостиницы является персонал. Зачастую именно при взаимодействии с ним у гостя складывается полное впечатление о пребывании в стенах этого отеля.

По этой причине так важно при найме обращать внимание не только на профессионализм и опыт потенциального сотрудника, но и на клиентоориентированность, а также общую доброжелательность. 

Рассмотрим обязанности горничной в гостинице.

На сегодняшний день RUSSPASS – это не только сервис для туристов и цифровой помощник для путешествий по России, а целая цифровая экосистема сервисов и услуг, которая помогает формировать план поездки, бронировать гостиницы, приобретать билеты на транспорт и в музеи, выбирать рестораны и т.д.

В 2022 году мы с гордостью представили отельерам обновленный дизайн модуля бронирования Bnovo. 

Продуманный штат гостиницы, укомплектованный квалифицированными сотрудниками — одна из составляющих успеха. При грамотном развитии велика вероятность того, что гостиничное предприятие будет приносить больше прибыли. Хороший персонал — это бесперебойное функционирование, сохранение внешнего вида гостиницы, чистота и порядок, высокий сервис и, как следствие, довольные клиенты, которые с удовольствием возвращаются и рекомендуют отельера своим друзьям и знакомым. 

Представляем новую возможность настроек в бизнес-правилах динамического ценообразования в системе Bnovo. Теперь можно устанавливать период, в который должна измениться цена на проживание, не только ДО времени заезда гостей, но и после него. Напомним, что динамическое ценообразование — это автоматизированный процесс изменения тарифа в зависимости от повышения или понижения спроса и загрузки отеля. Чем выше спрос, тем дороже можно выставить цену за номер. И наоборот, если спрос падает, можно подключать спецпредложения и скидочные тарифы.

Собираем урожай! Итоги летнего гостиничного сезона 2022. Трансформационный выдался год для гостиничной индустрии. Уход Booking.com, Airbnb и международных компаний с рынка — весенняя встряска заставила отечественных отельеров быстро адаптироваться и выстраивать продажи иначе. Как же прошел летний сезон 2022 в новых реалиях?

Летний кейс 2022 о продажах дополнительных услуг от партнера Bnovo. «Галочка, ты не поверишь!» – так и хотелось воскликнуть, когда я подвела итоги продаж дополнительных услуг в своей гостинице за летний сезон 2022 и сравнила их с предыдущим годом. Цифра неожиданно порадовала и удивила.

Платежи за бронирования на сайте отеля – быстро и безопасно с Bnovo. Все еще принимаете платежи за брони на вашу банковскую карту? Или отправляете гостям QR-код для оплаты? Мы в Bnovo подсчитали, что ежедневно уходит около 15 минут на проведение оплаты вручную и добавление предоплаты в карточку бронирования. И так по каждому гостю! Рассказываем, как сэкономить время и потратить его на полезные дела.

Оснащение курортного VS бизнес-отеля. Потребности гостя бизнес-отеля во много отличаются от проживающих на курорте — оснащение каждого типа гостиницы должно соответствовать запросам пользователя …

Жизнь без Букинга, или как прошел сезон 2022. Для многих отельеров текущий год стал большим испытанием на прочность, а для кого-то возможностью трансформировать бизнес и увеличить прибыль. Одно можно сказать точно – никто не остался равнодушным. Вести с передовой всегда самые интригующие, поэтому сегодня хочется подвести предварительные итоги сезона 2022 в интервью с одним из партнеров Bnovo – городским трехзвездочным отелем KRISTAL HOTEL, Москва. На вопросы маркетолога компании Александры Кремневой отвечала управляющая отеля – Анжела Дмитриевна Турченко.