Разборы, советы, афиша. Отельерам — по делу
Индийская туристическая платформа MakeMyTrip изменила привычный сценарий поиска путешествий с помощью ИИ-помощника Myra. Теперь пользователю не нужно отдельно искать авиабилеты, жилье, транспорт и другие услуги: достаточно описать задачу обычным текстом или голосом.
Гость сдал ключ, сел в такси и только по дороге вспомнил администратора, который нашел зарядку, посоветовал хороший ресторан и спас отпуск от маленькой бытовой катастрофы. «Надо было оставить чаевые», — думает гость, и на этом обычно история заканчивается. «Спасибо» остается в голове, сотрудник — без благодарности, а отель — без обратной связи.
С автоматической рассылкой SmarTips гость может оставить отзыв и чаевые даже после выезда.
Для отельеров bnovo сервис бесплатен: подключение, QR коды и поддержка не требуют никаких затрат. По итогам первого запуска клиенты bnovo получили в 3,7 раза больше отзывов, а чаевые выросли на 89%.
В Уфе 26 августа при поддержке республиканской Торгово-промышленной палаты Башкортостана состоялась конференция, посвященная внутреннему туризму и гостеприимству. Более ста представителей от отелей, санаториев и баз отдыха собрались, чтобы обсудить вопросы инвестиций, инфраструктуры и продвижения. Ключевой вопрос: как увеличивать доходность при замедлении темпов роста рынка.
С 1 сентября 2026 года цифровой рубль стал доступен для оплаты транспортных билетов и туристических услуг в нескольких российских сервисах. Новый вариант расчета появился в приложении «ПроТранспорт», на портале РЖД Плюс и в решениях на базе платформы «Инновационная мобильность».
Для отеля важна не только возможность принять оплату через интернет, но и то, как она встроена в работу с бронированием. Когда бронь, платеж и учет связаны между собой, гостю проще завершить покупку, а команде — контролировать расчеты.
Сельский туризм в России превращается в заметный тренд: заработать может практически любая деревня, если превратить местную жизнь в интересный туристический продукт. Об этом говорили эксперты Международного форума «ОТДЫХ-2026».
Дополнительные сервисы давно стали элементом гостиничного продукта, но многие возможности остаются невостребованными. Исследование Островка показало: некоторыми услугами туристы практически не пользуются, причем в 12% случаев причина банальна – гости о них не догадываются.
23 сентября пройдет онлайн-конференция «IT для устойчивого туризма», где представители гостиничного бизнеса разберут реальные кейсы цифровизации от автоматизации работы с гостями до контроля расходов на ресурсы.
Чтобы не пропускать ответы поддержки, добавьте help@bnovo.pro в белый список или настройте фильтр. Это поможет защитить наши письма от случайного попадания в спам.
Система бронирования отелей — это сайт или приложение, где гость выбирает направление, даты поездки, вид жилья и оформляет бронь онлайн. Такие сервисы, как Booking, Ozon Travel, Bronevik, Островок и 101Hotels, собирают предложения отелей, апартаментов, хостелов, санаториев и загородных объектов.
Гостиницы начали превращать цифровую идентификацию при заселении в дополнительный повод порадовать гостя. Туристы, которые проходят регистрацию в российском отеле с помощью цифрового ID в национальном мессенджере МАКС, в рамках пилотного проекта могут получить приятные бонусы.
Гостиничный рынок Иркутской области активно переходит на цифровые сервисы. Один из заметных шагов – возможность заселиться с помощью национального мессенджера MAKC. Инициатива реализуется в рамках нацпроекта «Туризм и гостеприимство» и призвана сделать взаимодействие гостя с отелем быстрее и удобнее.
Письма по делу 2 раза в месяц: встречи с экспертами и отельерами, кейсы, гайды и акции от партнеров
Подписаться
