Блог для отельеров

Давайте подробно разберём все подводные камни и выясним, стоит ли покупать готовый объект размещения или же лучше сделать свой собственный с нуля.

Каким бы хорошим ни был ваш сервис, жалобы гостей в отеле всё равно будут. Это нормально, и расстраиваться из-за каждого негативного отзыва точно не стоит.

ОАО «Российские железные дороги» запустили сервис онлайн-бронирования отелей Travel.rzd. Он приходит на замену западным компаниям Airbnb и Booking.com.

Рассмотрим, как открыть гостиницу, какие шаги нужно предпринять и на что обязательно нужно обратить внимание.

Слова СММ, СММ-щик, таргетолог сейчас у многих на слуху. Но далеко не все понимают, что же за ними стоит.
Давайте разбираться.

В этой статье мы  рассмотрим каналы и тонкости продажи в гостиничном бизнесе, которые помогут увеличить прибыль, в том числе и вне основного сезона. 

В России с каждым годом открывается всё больше глэмпингов. Причём такой формат отдыха владельцы загородных баз готовы предлагать гостям не только в тёплый сезон.

Судя по статистике* половина действующих глэмпингов в стране работает в круглогодичном формате.

егистрация гостей в гостинице — это своего рода визитная карточка заведения. От того, насколько быстро и организованно все пройдет, зависит первое впечатление клиента о гостинице. Зачем нужна эта процедура и как ее упростить?

Мотивация сотрудников гостиницы была и остается одной из самых сложных и важных задач для решения в гостиничном бизнесе.

10-11 февраля в рамках выставки «Анапа-самое яркое солнце России 2022» состоится двухдневный образовательный workshop «Готовность к сезону 2022 на 100%».

Культура ест стратегию на завтрак или каким образом корпоративные ценности помогут выжить компании в период турбулентности.
Руководители могут не заниматься созданием, развитием и транслированием ценностей, но они все равно существуют и ощущаются сразу по телефонному разговору, ответному письму, или на входе в санаторий/отель/ресторан/офис через поведение охраны, сотрудников, руководителей. Это то, что никогда не скроешь, то, что витает в воздухе и «ощущается нутром».

Благодаря современной системе управления отелем можно заселять гостей буквально за 30 секунд, существенно упростив документооборот. Как это работает?