Блог для отельеров

Квалифицированный персонал в гостинице решает больше, чем звёзды и интерьер. Это не просто красивая фраза: 70% решений о повторном бронировании принимаются гостями на основе качества обслуживания. Что это значит для владельца? Ваши инвестиции в ремонт, мебель и ландшафтный дизайн не принесут ожидаемого эффекта, если команда не умеет превращать сервис в незабываемый опыт.

Если раньше для попадания на Яндекс.Путешествия нужно было работать через посредников, то теперь все проще — у каждого отеля есть свой личный кабинет.

Продавать услуги гостиницы – это не про давление и не про попытки что-то навязать гостю. Это про умение вовремя подсказать и показать ценность сервиса простыми словами. Дополнительные возможности – не «плюс к номеру», а часть общего впечатления от проживания. Когда человек чувствует заботу и понимает, зачем ему это предложение, он охотнее пользуется тем, что есть в отеле, остается дольше и с удовольствием возвращается снова.

Агрегаторы усиливают позиции

Исследование Отелло о туристических привычках

Как отметили праздник 27 сентября

UTM-метки – это специальные обозначения, которые добавляются к ссылке на сайт

Повышение прайса ожидается до 15%

Крупная сеть включает более 70 отелей и 12,5 тыс. номеров

Российская гостиничная отрасль демонстрирует комплексный рост, преодолевая вызовы последних лет.

Апартаменты как бизнес за последние годы перестали быть нишевым решением и всё чаще рассматриваются как полноценная альтернатива классическим отелям. Для собственников и управляющих это уже не вопрос моды или эксперимента, а прагматичный расчёт: стабильный арендный доход, гибкость в форматах размещения и возможность выстроить управляемую модель без избыточных гостиничных ограничений. Речь идет о системной работе с арендой, сервисом и загрузкой объекта.

Рекордный спрос на отдых в Крыму за последние 3 года