Блог для отельеров

В объектах размещения ресторан и номерной фонд часто автоматизируются разными системами: ресторан использует специализированную POS- или учетную систему, а отель ведет проживание и расчеты в PMS. Если эти системы не связаны, услуги питания и дополнительные начисления приходится переносить вручную, сверять суммы и контролировать корректность счета при выезде. Именно на этом этапе чаще всего возникают ошибки: часть услуг не внесли, внесли с опозданием или задвоили.

Нововведения вступят в силу осенью 2026, но не затронут гостевые дома

2025 стал для отельного рынка годом «взросления» в работе с данными: big data гостиницы уже не модное слово, а эффективный инструмент, который напрямую влияет на доходы. Стратегии управления стали гибче и точнее, а персонализация — обязательным элементом конкурентной борьбы за гостя.

Agoda.com — это международный онлайн-сервис бронирования, который помогает путешественникам находить и бронировать отели, апартаменты, курорты и другие варианты размещения по всему миру. Агода входит в число крупных игроков рынка OTA и активно используется гостями в разных странах.

При бронировании отеля в строке «тип питания» можно встретить две латинские буквы. Это короткие обозначения, которые показывают, какие приемы пищи входят в стоимость проживания. Если вы не знаете, что они означают, легко ошибиться и либо переплатить, либо остаться голодным в незнакомом городе.Разбираем расшифровку питания RO BB HB FB AL в отелях.

Использование гибких инструментов ценообразования – это один из основополагающих трендов в гостиничном бизнесе, который продолжит уверенно укрепляться. Динамическое ценообразование в отеле – это musthave современного гостиничного бизнеса.

Сегодня мы расскажем о динамике цен простыми словами и примерами, чтобы отельеры еще раз убедились в ее необходимости и эффективности.

Изменения вступят в силу с 1 сентября 2026 года

Континентальный завтрак в гостинице – это легкий утренний прием пищи, который предлагают гостям отелей в Европе и многих странах мира. Если объяснить простыми словами, что значит континентальный завтрак, то это минимальный набор еды, рассчитанный на быстрый и удобный старт дня без перегрузки организма.

Большая отельная планерка Bnovo объединила опытных отельеров, практиков, представителей OTA и экспертов гостеприимства, чтобы подвести итоги 2025 года и наметить ориентиры развития на 2026. В центре дискуссии — аналитика рынка, законы, технологии, ИИ для отелей и прогнозы по туризму.

Мотель – это объект размещения, ориентированный на автопутешественников. Само слово произошло от английского «motor hotel». Если говорить простыми словами что такое мотель – это место для ночевки с быстрым доступом к номеру прямо с парковки. Главная идея – удобство для тех, кто едет на машине и останавливается на короткий срок. Вход в номер часто находится с улицы, без общего холла и длинных коридоров. Парковка расположена рядом с дверью.

В гостиничном бизнесе данные о гостях часто хранятся фрагментарно: часть — в PMS, часть — в почте, мессенджерах и заметках администраторов. В результате отель теряет контекст общения, не видит полной картины по повторным визитам и оказывается зависим от конкретных сотрудников. CRM для гостиниц решает эту проблему, объединяя работу с гостями в единую систему и помогая управлять не только продажами, но и качеством сервиса.

Детский отдых сегодня стал важным инструментом для развития личности и расширения кругозора. Родители выбирают программы, где сочетаются качественные развлечения, получение новых навыков и полная безопасность. Правильно организованные каникулы помогают ребенку восстановить силы, найти хороших друзей и получить заряд вдохновения на весь учебный год.