Разборы, советы, афиша. Отельерам — по делу
По статистике отзывов на Яндекс Путешествиях и Booking, чистота и оснащенность санузла входят в ТОП-3 критериев оценки отеля наряду с общим удобством номера и качеством обслуживания. Каким бы высоким ни был уровень сервиса, грязный туалет и отсутствие базовых расходников перечеркивают все положительные впечатления гостей.
В Москве прошла церемония награждения победителей Всероссийского рейтинга отелей для деловых мероприятий по итогам 2025 года. Первое место занял загородный комплекс Cosmos Collection Izumrudny Les в Московской области.
Гостиничный рынок в России становится всё более конкурентным. В одном городе могут работать десятки отелей с похожим номерным фондом, ценами и набором услуг. В такой ситуации выигрывает не всегда тот, кто предлагает самые низкие цены, а тот, кто сумел чётко объяснить гостю, почему ему стоит выбрать именно этот объект размещения.
Весной 2026 года интерес к санаторному и спа-отдыху в России существенно увеличился. По данным сервиса OneTwoTrip, число бронирований таких объектов за период с 1 марта по 31 мая оказалось на 57% выше, чем годом ранее.
Привлечь нового гостя в гостиницу стоит в 5–7 раз дороже, чем удержать существующего. Это знают все, но большинство отелей по-прежнему тратят основной маркетинговый бюджет на привлечение, а не на удержание. Программа лояльности — один из главных инструментов работы с повторными бронированиями. Но только если она построена правильно.
Ежегодно эксперты Bnovo выступают более чем на 160 мероприятиях в сфере индустрии гостеприимства, туризма и Travel Tech. Будьте в курсе тенденций и трендов отрасли с помощью дайджеста интересных событий для отельеров. В апреле 2026 вас ждут: ИНТУРМАРКЕТ, конференция Hospitable Business, Форум загородных отельеров, выставка «Гостеприимство будущего», а также HoReCa PRO Business — присоединяйтесь!
Экстранет Ozon Travel — это личный кабинет для отельеров и владельцев недвижимости, используемый для прямого управления продажами, бронированиями, тарифами и контентом на платформе Ozon Travel. Он обеспечивает автоматизацию работы, сверку броней и позволяет корректировать доступность номеров.
Событийный маркетинг в отеле (event marketing) — один из самых эффективных инструментов для привлечения гостей, особенно в сегменте городских и загородных объектов 10-150 номеров. В условиях высокой конкуренции и сезонности именно события помогают формировать устойчивый спрос, повышать средний чек и выделяться среди конкурентов.
Сегодня семейный номер и детское меню – это база, без которой отель теряет внушительную долю гостей. Разбираемся, как настроить услуги для детей в отеле, чтобы он приносил прибыль.
Островок и Hotel Advisors представили данные о динамике номерного фонда в популярных городах России — по итогам 2025 года лидерами по приросту гостиничного предложения стали Казань, Санкт-Петербург и Сочи. Одним из самых динамичных направлений стала Казань: номерной фонд классических и апарт-отелей увеличился на 10%, гостевых домов — на 27%, апартаментов — на 8%. Эксперты также отмечают рост интереса туристов к более высоким категориям размещения: спрос на отели 4* в 2025 году увеличился на 32%, на 3* — на 26%, на 5* — на 12%.
Сотрудники отеля сегодня становятся одним из ключевых факторов устойчивости гостиничного бизнеса. Нехватка персонала ограничивает загрузку объектов, увеличивает операционную нагрузку и напрямую влияет на качество сервиса. Эта тема подробно разбиралась на вебинаре Bnovo о кадровом дефиците в гостиничной индустрии. Севара Буренкова (директор по персоналу «Мойка 22») и Роман Блонов (СЕО Proptech Solutions) обсудили, почему гостиницам становится сложнее находить персонал, как меняются требования к сотрудникам гостиниц и какие управленческие решения помогают стабилизировать команду. В статье собраны ключевые практические выводы.
Платформа Bronevik.com проанализировала ранние бронирования жилья на март—май 2026 года. Самые доступные варианты размещения россияне выбирают преимущественно в южных регионах и на Черноморском побережье.
Письма по делу 2 раза в месяц: встречи с экспертами и отельерами, кейсы, гайды и акции от партнеров
Подписаться
