Персонал, Сервис, Чек-листы, ЭкспертыКарьерный рост персонала в отеле 12 советов для руководителей отелей от Светланы Жуковой
Маркетинг в гостинице, Персонал, Сервис, ЭкспертыКак работать с недовольством гостя в отеле? Своевременно и грамотно исправленная ситуация не только порадует гостя, но и сделает его более лояльным к компании.