Эргономика в дизайне интерьера номера отеля. Требования и комфорт.
Очень важно обращать внимание на эргономику при планировке или реновации отеля, хостела или апартаментов, от этого во многом зависит то, как будет чувствовать
Блог для отельеров
Как отелю бороться с отменами бронирований?
Последнее исследование Компании D-edge показывает, что отмен становится все больше и больше. Например, процент отмен от Booking.com вырос с 43% в 2014 году до
Эффективное использование CRM-системы
Система управления взаимоотношениями с клиентами нужна в вашем объекте размещения, поскольку в CRM регистрируется вся история ваших взаимоотношений с существующими и потенциальными гостями, их данные и информация о совершенных или планируемых бронированиях.
Программа лояльности как источник новых клиентов
Программы лояльности влияют на нашу потребительскую активность, и уже сложно представить современную жизнь без участия в программах лояльности
Узнаем постоянных гостей по номеру телефона
Новый функционал Bnovo. Узнать сколько раз гость останавливался в отеле можно просто введя номер телефона при создании бронирования.
Bnovo Университет. Москва. Как это было.
Bnovo Университет является уникальным мероприятием в своей сфере благодаря необычному формату workshop. В начале мероприятия все участники делятся на 4 группы в произвольном порядке. В рамках каждой пары выступает один эксперт с докладом на заявленную тему, после чего задает свои вопросы, которые должны быть решены участниками в группах. После командной работы, от каждой группы озвучивалось консолидированное мнение, а эксперт дает свои комментарии.