Концепция просвещённого гостеприимства
Мы узнали у Дмитрия Савельева, генерального менеджера Чехов APi, в чем секрет успеха их проекта и какая тенденция есть в сфере загородного гостиничного отдыха
Разборы, советы, афиша. Отельерам — по делу
Мы узнали у Дмитрия Савельева, генерального менеджера Чехов APi, в чем секрет успеха их проекта и какая тенденция есть в сфере загородного гостиничного отдыха
Сегодня клиенты относятся к аренде жилья примерно как к покупкам в интернет-магазине: зашел, выбрал и оплатил
Ответить на этот вопрос мы попросили Леонида Курагина, заместителя генерального директора в российском сервисе онлайн-бронирования Едем-в-Гости.ру.
Вместе с приглашенными экспертами, Ильей Бузункином, генеральным директором управляющей компании «Добрые сутки» в городе Подольск и Оксаной Шустиковой,
Преимущества подключения сервиса Яндекс.Путешествия: Антикризисная мера поддержки отельеров: для бронирований, совершенных до конца 2020 года, комиссия снижена в два раза до 7% (вместо 14%)
Как управлять отелем в период кризиса? На какие показатели стоит обращать внимание в первую очередь и какими инструментами пользоваться?
СЕО Bnovo Валентин Микляев и приглашенные эксперты Юлия Иванова, специалист-практик по созданию сервисных стратегий и бизнес-тренер и Глеб Михайлов, основатель компании TeamJet о том, как сохранить сервис в период кризиса.
Дмитрий Мельников выделил потребности гостей, которые вышли на первый план в период кризиса: Безопасность. Важно заботиться о госте не только с точки зрения пандемии, но также помнить о информационной и финансовой безопасности
По мере снятия ограничительных мер в 2020-м году наступил большой всплеск бронирований, "Летний Новый год", как назвали это в Авито.
Как отмечает Патрик Ленсиони в своей книге "Идеальный командный игрок", все члены команды доверяют друг другу, не склонны к сплетням, интригам, скандалам, они вступают только в управляемые и конструктивные конфликты- дискуссии, они склонны к открытости и взаимно требовательны друг к другу.
Подводя итоги 2020 года, мы наблюдаем общий спад по количеству бронирований. И вместе с тем в Bronevik.com сокращение объемов бронирований составляет всего 15-20% по сравнению с 2019 годом, поскольку основной пул клиентов Bronevik.com - агентства делового туризма, которые оказывают услуги по организации проживания для большинства корпоративных клиентов в России.
Продолжаем делиться с вами рекомендациями Booking.com и Bnovo, которые помогут вам увеличить бронирования после кризиса.
Письма по делу 2 раза в месяц: встречи с экспертами и отельерами, кейсы, гайды и акции от партнеров
Подписаться