Новости гостиничного бизнеса: события, тренды и авторские статьи

персонал 14 октября 2021

Как научить администраторов отеля продавать?

Администраторы гостиницы должны быть замотивированы на продажу номеров повышенной категории.

эксперты 12 октября 2021

НЕСЕЗОНА НЕ СУЩЕСТВУЕТ?

Рекомендации экспертов гостиничной индустрии по работе в низкий сезон и подготовке к высокому сезону.

маркетинг 27 сентября 2021

Договор оказания гостиничных услуг

Что нового в Правилах предоставления гостиничных услуг.

мероприятия 20 сентября 2021

Как рассчитать тарифы на год вперёд

как рассчитать тарифы на будущее и когда их загружать? какие инструменты ETG помогают активизировать спрос?

эксперты 17 сентября 2021

Карьерный рост персонала в отеле

12 советов для руководителей отелей от Светланы Жуковой

персонал 14 сентября 2021

Как работать с недовольством гостя в отеле?

Своевременно и грамотно исправленная ситуация не только порадует гостя, но и сделает его более лояльным к компании.

управление 13 сентября 2021

Управление отелем

Управление отелем – это сложный комплекс бизнес-процессов. Ведь одна ошибка может негативно повлиять на мнение гостя и в итоге сказаться на репутации отеля...

управление 23 августа 2021

Эффективное использование CRM-системы

Система управления взаимоотношениями с клиентами нужна в вашем объекте размещения, поскольку в CRM регистрируется вся история ваших взаимоотношений с существующими и потенциальными гостями, их данные и информация о совершенных или планируемых бронированиях.

мероприятия 13 августа 2021

Онлайн-интенсив по низкому сезону для отельеров

8-9 сентября на интенсиве по Низкому сезону приглашенные эксперты поделятся с отельерами, как эффективно управлять отелем в низкий сезон в новых реалиях, что позволит преодолеть сезонный фактор с наименьшими потерями и как подготовиться к высокому сезону.