Блог для отельеров

В гостиничной отрасли теперь есть важный ориентир – ГОСТ Р 72261-2025 «Туризм и сопутствующие услуги. Средства размещения. Общие требования». Документ впервые объединяет в одном месте нормы и правила, применимые ко всем объектам, где туристы могут остановиться на время путешествия, независимо от их типа.

Первое впечатление о гостинице формируется еще до заселения — в момент, когда гость подходит к стойке регистрации. Именно служба приема и размещения в гостинице отвечает за то, чтобы этот момент стал началом комфортного проживания, а не источником стресса.

Что такое номер люкс и почему он является эталоном комфорта в индустрии гостеприимства

Единообразие качества оказываемых туруслуг позволит гостям и путешественникам быть уверенными в том, что 4 звезды в России — это тоже самое, что 4 звезды во всех остальных странах Союза.

В основу обновленного стандарта заложен международный опыт концепции «Все включено».

С 1 января ряд крымских отелей могут признать незаконными& От туристов республики начали поступать претензии на повсеместные нарушения стандартов средствами размещения.