Блог для отельеров

За счет люксового и среднеценового сегмента

Глэмпинг — это природа + комфорт + аутентичные впечатления. Микс, в который люди хотят возвращаться снова и снова. Добавьте сюда звездное небо и ощущение «выдоха». Представили?.. Для бизнеса это редкое сочетание эмоций и экономики: при удачной локации и сильной концепции глэмпинг способен быстро выстрелить и работать с высоким средним чеком. И даже условно «вне конкуренции», т. к. «глэмпингов много, а такой, как у нас, единственный в мире». Для клиентов же это может стать увлечением длиной в жизнь. Разберемся, как открыть глэмпинг и сделать его успешным?

При оформлении поездки гость может выбрать один из видов бронирования в гостинице. Каждый из них работает по-своему. У каждого варианта свои правила отмены, стоимость и степень надежности. Отели заинтересованы в том, чтобы гости бронировали напрямую, агрегаторы в комиссии с каждой продажи, а клиенты в удобстве и минимальной цене. Понимание того, как устроена каждая схема, помогает выбирать подходящий вариант.

Аналитика Минэкономразвития и АТАГ

Комфорт гостя начинается не с ресепшена. Первая точка контакта возникает в момент, когда человек выходит из поезда или самолета и пытается понять, как добраться до отеля. Заранее оформленный трансфер аэропорт-гостиница обеспечивает спокойное начало путешествия. Поэтому трансфер стал важной частью гостевого опыта: он снижает стресс, экономит время и создает позитивное ожидание от проживания.

Ранний спрос растет на Ессентуки и Калининград

Гость может не запомнить цвет ковров или марку сантехники, но момент встречи в холле вспоминается почти всегда. Пара секунд – и человек уже понимает, спокойно ли здесь, организован ли процесс, готовы ли его принять. Именно поэтому ресепшен в отеле – это не просто стойка регистрации, а узловая точка всей работы гостиницы. Здесь начинается проживание и во многом здесь же формируется общее мнение об объекте.

Собираясь в поездку, многие впервые слышат о таком условии, как депозит в отеле, и теряются: за что именно нужно платить дополнительно? Иногда об этом предупреждают еще при бронировании, а иногда – уже на стойке регистрации. Сотрудник может попросить внести фиксированную сумму наличными или временно заблокировать деньги на банковской карте.

Гостиница в определенный момент потребует обновления. Здания изнашиваются, интерьеры устаревают, а оборудование выходит из строя. Капитальный ремонт становится неизбежностью для любой гостиницы, которая хочет оставаться конкурентоспособной и безопасной для постояльцев.

Главный фактор интереса — цифровая доступность поездок

Семейный сегмент гостиничного бизнеса демонстрирует стабильный рост. Родители выбирают отели, где созданы условия для безопасного и комфортного пребывания детей. Владельцам и управляющим гостиниц важно понимать специфику работы с аудиторией, чтобы увеличить загрузку и получить конкурентные преимущества.

Растет интерес к зарубежным командировкам