Блог для отельеров

Растет число деловых гостей из-за рубежа: Китая и Ирана

Завтрак в отеле – это не просто утренний прием пищи, а важная деталь путешествия, которая задает настроение всему дню. Гости ценят его за удобство, экономию времени и то самое ощущение заботы, когда утро можно начать спокойно, без очередей и спешки. Подход к утреннему сервису меняется в зависимости от страны, уровня гостиницы и ее концепции: где-то это лаконичный набор обязательного, а где-то – настоящий гастрономический ритуал с большим выбором и красивой подачей.

Ценовая политика — это не «прайс на сайте», а набор правил, по которым вы назначаете и меняете цену в зависимости от спроса, сезона, канала продаж и сегмента гостя.

С 6 сентября отелям без классификации грозят штрафы до 450 тысяч рублей

Если вы сдаете апартаменты посуточно, гораздо результативнее работать точечно — с микро-локацией в радиусе 10–15 минут от конкретной площадки (стадион, экспоцентр, концертная арена, кампус, технопарк, клиника). А также с датами крупных или локально значимых событий, которые перераспределяют спрос внутри города и ближнего пригорода, а не привозят туристов из других регионов. В такие дни гостю важно одно: чтобы было близко, понятно и без сюрпризов — и это дает вам ценовое и конверсионное преимущество.

Текстиль в гостинице создает первое впечатление гостя о номере и формирует ощущение аккуратности, свежести и заботы. Гость может не заметить новый ремонт, но заметит состояние постельного белья, полотенец и халата. Поэтому задача отеля – подобрать материалы, которые будут выглядеть свежо даже после сотен циклов стирки и при этом создавать комфорт в использовании. Чтобы текстиль для гостиниц работал на репутацию и не требовал постоянных замен, важно учитывать плотность тканей, тип волокна, маркировку и стандарты ухода. Ниже практичные рекомендации по каждому виду изделий.

Управление персоналом в отеле — это прямой рычаг прибыли: именно люди обеспечивают скорость заселения, качество уборки, отзывы и повторные продажи.

Портрет целевого клиента гостиницы – это подробное описание гостя гостиницы, собирательный образ, который включает в себя демографические, социальные и поведенческие характеристики. Например, «Анна, 35 лет, менеджер проектов, приезжает в город на деловые переговоры, ищет отель рядом с бизнес-центром, ценит быстроту заселения, наличие рабочей зоны в номере и стабильный Wi-Fi».

Ежегодно эксперты Bnovo выступают более чем на 160 мероприятиях в сфере индустрии гостеприимства, туризма и Travel Tech. Будьте в курсе тенденций и трендов отрасли с помощью дайджеста интересных событий для отельеров. В сентябре 2025 начинается активный деловой сезон — присоединяйтесь!

Постельное белье — первый сенсорный контакт гостя с номером. От того, насколько оно белоснежное, гладкое и приятное на ощупь, зависят отзывы, повторные бронирования и средняя цена за номер.

Гостиницы переходят от традиционного управления к цифровой трансформации. Сегодня «умный дом» — это не про глянцевые концепты, а про реальные инструменты для повышения эффективности, экономии и лояльности гостей без роста затрат на персонал.

Техническое оснащение номера в гостинице определяет качество проживания и напрямую влияет на впечатление гостя о гостинице. Клиент оценивает не только чистоту и интерьер, но и то, насколько удобно пользоваться оборудованием в номере. От того, как устроена бытовая техника, зависит комфорт, безопасность и скорость решения бытовых задач: приготовить чай, высушить волосы, настроить температуру, сохранить ценные вещи.