Блог для отельеров

Обновленные правила предоставления гостиничных услуг

Одиночные поездки — растущий тренд

Современный гость ожидает от отеля не просто комфортного проживания, а четкой, последовательной и персональной коммуникации. Чтобы обеспечить такой уровень сервиса, отелю недостаточно опираться только на операционные инструменты. PMS работает с бронированиями, тарифами и учетными процессами, но она не решает задачу управления отношениями с гостем. Именно поэтому в гостиничной сфере сформировалась отдельная категория систем — Guest Management System (GMS).

Новогодние каникулы – это время веселья, радости и удивительных приключений для детей. Возможность провести их в гостинице становится для многих семей отличной альтернативой обычному домашнему отдыху.
Дети наслаждаются необычной обстановкой, яркими новогодними украшениями и разнообразными развлечениями, специально подготовленными для них.

Третья победа в рамках премии

Новый год среди снегов

Система безопасности гостиницы – это не просто охрана гостей и имущества, это основа стабильной работы любого отеля. В России только за 2025 год было зарегистрировано свыше 3000 краж в отелях, и это лишь верхушка айсберга. Гостиницы сталкиваются с кражами, мошенничеством и даже террористическими угрозами.

Минэкономразвития об инвестиционном потенциале

Гость считывает атмосферу за первые 7-10 секунд. Пространство «говорит» раньше персонала: аккуратные диваны, продуманная расстановка, качественная фурнитура. Именно мебель в гостинице задаёт тон – от ощущения приватности до признания высокого статуса заведения индустрии гостеприимства.

Закон устанавливает довольно строгие требования, касающиеся регистрации гостей, и их невыполнение влечет серьезные штрафы.

Одобрен законопроект поправок

Современный гость выбирает глазами – и делает это задолго до бронирования. Прежде чем нажать кнопку «Забронировать», он хочет почувствовать пространство, оценить атмосферу, понять масштаб, свет, детали интерьера. Именно здесь на сцену выходит виртуальный тур отеля – инструмент, который превращает интерес в доверие, а доверие – в бронь.