Блог для отельеров

Как связать 14−23 февраля и 8 марта в продающий цикл и поднять привычную загрузку?

В объектах размещения ресторан и номерной фонд часто автоматизируются разными системами: ресторан использует специализированную POS- или учетную систему, а отель ведет проживание и расчеты в PMS. Если эти системы не связаны, услуги питания и дополнительные начисления приходится переносить вручную, сверять суммы и контролировать корректность счета при выезде. Именно на этом этапе чаще всего возникают ошибки: часть услуг не внесли, внесли с опозданием или задвоили.

В гостиничном бизнесе данные о гостях часто хранятся фрагментарно: часть — в PMS, часть — в почте, мессенджерах и заметках администраторов. В результате отель теряет контекст общения, не видит полной картины по повторным визитам и оказывается зависим от конкретных сотрудников. CRM для гостиниц решает эту проблему, объединяя работу с гостями в единую систему и помогая управлять не только продажами, но и качеством сервиса.

Тарифная политика гостиницы часто превращается либо в «план с потолка», либо в таблицу, которая существует отдельно от реальной работы отдела продаж.

В гостиничном бизнесе существует несколько ключевых метрик, которые напрямую влияют на прибыль отеля. Одна из самых важных — ADR. Этот показатель используется как в ежедневном управлении, так и в стратегическом планировании, помогая отельерам оценивать эффективность ценовой политики и спроса. В этой статье разберем, что такое ADR, как он считается, зачем нужен, и как с его помощью повысить доход объектов размещения.

Успех любого объекта размещения на 2026 год закладывается уже сегодня. Осенние месяцы — самое подходящее время, чтобы выстроить четкую и эффективную стратегию продаж, которая позволит не упустить ни один сезон, максимизировать загрузку и увеличить доходность.

Санатории в России традиционно ассоциируются с отдыхом по путевке, расписанием процедур и неторопливым ритмом.

Ценовая политика — это не «прайс на сайте», а набор правил, по которым вы назначаете и меняете цену в зависимости от спроса, сезона, канала продаж и сегмента гостя.

Для объектов с номерным фондом 30+ номеров это стабильная загрузка в любой сезон и продажи с высоким чеком.

Если вы считаете, что продажи в отеле — это просто бронирование номеров, то вас ждет немало открытий. Заработок в отеле — это не просто бронирования, а целая система, где каждая мелочь может повлиять на итоговую прибыль. При высокой конкуренции и все более требовательных гостях важно не только привлечь человека, но и уметь зарабатывать на каждом визите. А начинается все с самого главного — понимания, кто к вам приезжает и чего ждет.

Динамическое ценообразование — это подход, который позволяет гостиничным объектам максимально эффективно управлять тарифами на номера, реагируя на изменение спроса, сезонности и поведение конкурентов.

В период сезона, когда номерной фонд практически весь распродан, важно увеличивать средний чек за счет продаж дополнительных услуг.

Как отельерам это сделать и с помощью каких инструментов — подскажет Юлия Фандюшина, отельер-практик, бизнес-тренер и основатель HoReCa Training