Персонал - Блог Bnovo

персонал 14 сентября 2021

Как работать с недовольством гостя в отеле?

Своевременно и грамотно исправленная ситуация не только порадует гостя, но и сделает его более лояльным к компании.

персонал 11 июня 2021

Зачем командный коучинг в отеле?

Как отмечает Патрик Ленсиони в своей книге "Идеальный командный игрок", все члены команды доверяют друг другу, не склонны к сплетням, интригам, скандалам, они вступают только в управляемые и конструктивные конфликты- дискуссии, они склонны к открытости и взаимно требовательны друг к другу.