Какие услуги по парковке предлагать гостям и как
Блог для отельеров
Советы от экспертов, истории успеха отельеров, релизы Bnovo и новости TravelTech

Кошка в гостинице — подготовка, условия, правила заезда
Кошка в гостинице — как подготовиться к путешествию с пушистыми друзьями: какие правила прописать и на каких услугах можно заработать деньги и лояльность.

Услуги питания в отеле: меню, сервировка, стандарты
Full Board, Half Board или All-Inclusive? Рассказываем про основные варианты проживания и требования к услугам питания в отеле.

Заселение детей в гостиницу: тарифы, забота и безопасность
На сегодняшний день путешественников с детьми становится все больше в России. Семейный сегмент расширяется, и заселение детей в гостиницу становится очень востребованным.

Клининг гостиницы — секреты профессиональной уборки
Одним из ключевых аспектов, влияющих на уровень удовлетворенности гостей, является безупречная чистота, клининг гостиницы.

Питание в гостинице — меню, учет, обслуживание и сервис
Путешествия и проживание в гостиницах часто сопровождаются вопросом о питании. Неважно, деловая поездка или отпуск — питание в гостинице играет важную роль в общем впечатлении гостя.

Гостинично-ресторанный бизнес: рентабельность, перспективы интенсивного развития, критерии успеха
Ресторан должен рассматриваться как единое целое с гостиницей: стилистика, меню, уровень обслуживания, вместимость должны определяться уровнем отеля.

VIP обслуживание в гостиницах
Что включает в себя VIP-обслуживание в гостиницах, каким требованиям должен соответствовать отель и для каких гостей стоит делать эксклюзивные пакеты услуг.

Как принимать VIP клиентов в гостинице — встреча, сервис
В хорошем отеле каждого постояльца окружают заботой и вниманием, но существует отдельная категория гостей, отношение к которым определяется особыми правилами.

Миграционный учет в гостинице
Если гостиницу выбрали местом своего временного проживания иностранные граждане, администрация обязана не только зарегистрировать их, но и поставить на миграционный учёт.

Турсервис RUSSPASS – подключаем новый канал онлайн-продаж на льготных условиях
На сегодняшний день RUSSPASS – это не только сервис для туристов и цифровой помощник для путешествий по России, а целая цифровая экосистема сервисов и услуг, которая помогает формировать план поездки, бронировать гостиницы, приобретать билеты на транспорт и в музеи, выбирать рестораны и т.д.

Служба персонала гостиницы
Продуманный штат гостиницы, укомплектованный квалифицированными сотрудниками — одна из составляющих успеха. При грамотном развитии велика вероятность того, что гостиничное предприятие будет приносить больше прибыли. Хороший персонал — это бесперебойное функционирование, сохранение внешнего вида гостиницы, чистота и порядок, высокий сервис и, как следствие, довольные клиенты, которые с удовольствием возвращаются и рекомендуют отельера своим друзьям и знакомым.
Темы: Афиша, Бронирование номеров, Реклама и продвижение, Управление продажами, Допуслуги, Система управления гостиницей, Бизнес-процессы, Оснащение, Сервис, Персонал, Безопасность, Законодательство, Чек-листы, Кейсы
Рассылка для отельеров-новаторов
Получайте первыми приглашения на вебинары и бизнес-завтраки, подборки статей и кейсов, и делайте свой отель успешным
