Блог для отельеров

Онлайн-оплата стала ключевой частью гостевого опыта: быстрой, безопасной и прозрачной. Гости ожидают удобный процесс оплаты на сайте, по ссылке или в мессенджере, а закон требует фиксировать каждую операцию через онлайн-кассу. Чтобы избежать ошибок и упростить работу персонала, отелю важно выстроить связку: онлайн-касса, эквайринг и PMS.

Гостиница в определенный момент потребует обновления. Здания изнашиваются, интерьеры устаревают, а оборудование выходит из строя. Капитальный ремонт становится неизбежностью для любой гостиницы, которая хочет оставаться конкурентоспособной и безопасной для постояльцев.

Формат capsule hotel, зародившийся как ответ на дефицит пространства, сегодня стал самостоятельным гостиничным направлением с чёткой экономикой и понятной логикой масштабирования. И оборудование капсульного отеля – тщательно выстроенная экосистема, где каждый сантиметр работает на комфорт гостя и финансовую устойчивость бизнеса.

Когда человек заходит в гостиничный номер, он еще не успел лечь спать или включить телевизор, но впечатление уже формируется. Его создают не слова администратора и не фотографии на сайте, а обстановка вокруг. Именно поэтому оснащение номера в отеле играет ключевую роль: оно задает уровень комфорта, формирует ожидания и напрямую влияет на то, с какими эмоциями гость уедет.

Гость может не запомнить цвет стен или форму светильников, но ощущение от номера остается с ним надолго. Во многом оно складывается из мелочей, которые невозможно оценить на фотографиях: мягкость постельного белья, плотность полотенец, общее ощущение ухоженности пространства. Именно здесь становится заметна роль, которую играют поставщики текстиля для отелей.

Текстиль в гостинице создает первое впечатление гостя о номере и формирует ощущение аккуратности, свежести и заботы. Гость может не заметить новый ремонт, но заметит состояние постельного белья, полотенец и халата. Поэтому задача отеля – подобрать материалы, которые будут выглядеть свежо даже после сотен циклов стирки и при этом создавать комфорт в использовании. Чтобы текстиль для гостиниц работал на репутацию и не требовал постоянных замен, важно учитывать плотность тканей, тип волокна, маркировку и стандарты ухода. Ниже практичные рекомендации по каждому виду изделий.

Постельное белье — первый сенсорный контакт гостя с номером. От того, насколько оно белоснежное, гладкое и приятное на ощупь, зависят отзывы, повторные бронирования и средняя цена за номер.

Гостиницы переходят от традиционного управления к цифровой трансформации. Сегодня «умный дом» — это не про глянцевые концепты, а про реальные инструменты для повышения эффективности, экономии и лояльности гостей без роста затрат на персонал.

Техническое оснащение номера в гостинице определяет качество проживания и напрямую влияет на впечатление гостя о гостинице. Клиент оценивает не только чистоту и интерьер, но и то, насколько удобно пользоваться оборудованием в номере. От того, как устроена бытовая техника, зависит комфорт, безопасность и скорость решения бытовых задач: приготовить чай, высушить волосы, настроить температуру, сохранить ценные вещи.

Текстиль в отеле: чему уделить особое внимание. Успешное управление хозяйственной частью отеля — это всегда внимание к деталям. Комфорт и качественный текстиль для гостиниц играют важную роль в общем имидже отеля.

Посуда в гостинице — один из тех элементов, к которому гость физически прикасается каждый день. Она влияет на восприятие чистоты, комфорта и уровня отеля в целом.

Сегодня делимся эффективными и быстрыми способами апгрейда отельного пространства, которые позволят вырасти в чеке и повысить загрузку.