сервис в отеле - Cистема управления отелями Bnovo

управление 22 сентября 2023

Питание в гостинице — меню, учет, обслуживание и сервис

Путешествия и проживание в гостиницах часто сопровождаются вопросом о питании. Неважно, деловая поездка или отпуск — питание в гостинице играет важную роль в общем впечатлении гостя.

новости 28 августа 2023

46% туристов не могут найти pet-friendly отели

Больше половины опрошенных(64%) не берут своих домашних питомцев в поездки. 25% респондентов потенциально хотели бы путешествовать с животными, а 11% — ездят иногда.

управление 24 августа 2023

Гостинично-ресторанный бизнес: рентабельность, перспективы интенсивного развития, критерии успеха

Ресторан должен рассматриваться как единое целое с гостиницей: стилистика, меню, уровень обслуживания, вместимость должны определяться уровнем отеля.

управление 10 августа 2023

VIP обслуживание в гостиницах

Что включает в себя VIP-обслуживание в гостиницах, каким требованиям должен соответствовать отель и для каких гостей стоит делать эксклюзивные пакеты услуг.

новости 3 мая 2023

Клиентский сервис: тенденции 2023

Автоматизация рутинных процессов, персонализированный подход к гостю и фокус на отлаженном взаимодействии с помощью мобильных устройств

мероприятия 22 февраля 2023

Вебинар: «Секреты управления сервисом в отеле»

Бизнес-тренер из HoReCaTraining расскажет, как правильно оценить сервис, добиться уникальности услуг в отеле и какие плюсы есть в гибких стандартах обслуживания.

управление 22 июня 2022

Услуги гостиничного бизнеса. Главное предназначение любой гостиницы состоит в предоставлении постояльцам благоустроенных номеров. При этом гостиница может предлагать как основные, так и дополнительные услуги: платные и бесплатные.

управление 4 февраля 2022

Регистрация гостей в гостинице: правила и онлайн-сервис

егистрация гостей в гостинице - это своего рода визитная карточка заведения. От того, насколько быстро и организованно все пройдет, зависит первое впечатление клиента о гостинице. Зачем нужна эта процедура и как ее упростить?

мероприятия 30 января 2022

«Готовность к сезону 2022 на 100%»

10-11 февраля в рамках выставки «Анапа-самое яркое солнце России 2022» состоится двухдневный образовательный workshop «Готовность к сезону 2022 на 100%».