Очевидная задача GM — эффективно управлять отелем. Неочевидная — вдохновлять. Как создать здоровую рабочую атмосферу, которая будет вдохновлять персонал? Сколько дать ответственности, чтобы сотрудник чувствовал, что он важен, и его решения имеют вес? И всем ли это нужно? Почему в современном гостеприимстве состояние и «мягкие» навыки сотрудника выходят на первый план перед hard skills? Возможна ли дружба внутри отрасли с другими апарт-отелями? Обо всем этом мы поговорили с Татьяной Шашиной, генеральным директором апарт-отеля Docklands.
Блог для отельеров
Советы от экспертов, истории успеха отельеров, релизы Bnovo и новости TravelTech
Свадьба в гостинице: что нужно предусмотреть отельеру
Успешное проведение свадеб может значительно повысить репутацию отеля и доход за счет нового сегмента. Вот ключевые организационные моменты, которые должен предусмотреть отельер
Как выбрать тапочки для гостиниц
Текстурированные или гладкие, одноразовые или многоразовые, выполненные из хлопка, велюра или искусственных материалов — какие гостиничные тапки выбирают управляющие лучших отелей мира и почему?
Голосуем за модуль бронирования Bnovo!
Модуль бронирования Bnovo номинирован на премию «Маршрут построен» как одно из лучших решений по автоматизации объектов туризма.
Bnovo организует Q&A сессию для отельеров
21 мая в 12:00 (Мск) поговорим о главных новинках функционала Bnovo
Российские гостиничные сети вошли в список Forbes
В список вошли гостиничные сети с разными типами объектов размещения: городские и загородные отели, санатории, пансионаты и т.д. Главный критерий рейтинга — размер номерного фонда в 2024 году.
Кошка в гостинице – подготовка, условия, правила заезда
Кошка в гостинице – как подготовиться к путешествию с пушистыми друзьями: какие правила прописать и на каких услугах можно заработать деньги и лояльность.
К 2030 году Россия вложит 1 трлн рублей в развитие отелей
В портфеле «Туризм. РФ» 117 проектов, 27 из которых находятся «в активной стадии реализации».
Как сдавать койко-место в гостинице
Рассмотрим некоторые ключевые аспекты, которые важно учитывать при сдаче койко-мест в гостинице в России
Как подключить ОТА: Островок, Gethotel, Hotelbook, Алеан, TVIL, OneTwoTrip, RUSSPASS, INNBI, Отелло, Суточно.ру
Темы: Афиша, Бронирование номеров, Реклама и продвижение, Управление продажами, Допуслуги, Система управления гостиницей, Бизнес-процессы, Оснащение, Сервис, Персонал, Безопасность, Законодательство, Чек-листы, Кейсы
Рассылка для отельеров-новаторов
Получайте первыми приглашения на вебинары и бизнес-завтраки, подборки статей и кейсов, и делайте свой отель успешным