Блог для отельеров

Если ваш объект размещения недавно вышел на рынок, или вы только планируете начать продажи на новой площадке — возникает вопрос: как найти первых гостей? Ведь у отеля пока нет оценок и рейтинга, по которым люди часто выбирают жилье.

Решение есть у сервиса для планирования путешествий OneTwoTrip, который можно подключить через менеджер каналов Bnovo. Сегодня — рассказываем об инструменте продвижения для новых объектов размещения в Extranet OneTwoTrip.

Групповые заезды — один из самых предсказуемых и рентабельных сегментов для отеля. Корпоративы, участники выставок и турниров, школьные группы и серии заездов закрывают десятки номеро-ночей одним договором.

Общая стоимость проекта составляет 2,2 млрд ₽

Постельное белье — первый сенсорный контакт гостя с номером. От того, насколько оно белоснежное, гладкое и приятное на ощупь, зависят отзывы, повторные бронирования и средняя цена за номер.

Конец календарного года — время, когда собственники, управляющие и маркетологи встречаются, чтобы попытаться приблизительно ответить на следующие вопросы:

• как прошел текущий год
• как закрыть потребности бизнеса и собственника в следующем году
• будем ли держаться текущих показателей или нацеливаться на рост
• какие показатели в приоритете для роста и что необходимо для их роста
• как собрать бюджеты- как изменится стратегия

Так появляется основа для маркетингового плана гостиницы.

Современный гость ищет отель в интернете. Прямо сейчас кто-то смотрит в поисковике или соцсетях, где остановиться в вашем городе. Он вбивает в поиск «отель рядом с вокзалом» или «уютная гостиница для семьи с детьми» и видит объявления тех, кто уже продумал и запустил рекламу через различные интернет-каналы.

Почему безопасность проживания в гостинице — ключевой фактор репутации и бизнеса

Организация мероприятий сегодня, стала одним из главных драйверов роста в гостиничном бизнесе. Владельцы отелей всё чаще понимают: современный гость ищет не просто крышу над головой, а полноценные эмоции и впечатления. Развлекательная программа гостиницы превращает обычное размещение в незабываемый опыт, который стимулирует на повторные визиты, а положительные отзывы работают как бесплатный маркетинг.

Есть такой клишированный штамп из огромного количества фильмов, что непременно гостей отелей встречает портье, помогает с багажом, проводит к стойке ресепшн, где уже другой сотрудник (регистратор например) проверяет документы и выдает ключи от номера.

Гигиена в отеле – это не только чистые полотенца или порядок в номере.

Гостиничный бизнес держится не только на уровне сервиса, но и на умении привлекать гостей. Именно поэтому ключевой фигурой в коммерческом успехе отеля становится менеджер по продажам. Это специалист, который отвечает за загрузку номерного фонда, взаимодействие с корпоративными клиентами, партнерские программы и рост дохода гостиницы.

Разбираемся, с чего начать выбор АСУ отеля и на какие характеристики важно обратить внимание