Блог для отельеров

Закон устанавливает довольно строгие требования, касающиеся регистрации гостей, и их невыполнение влечет серьезные штрафы.

Отель без персонала – полноценная система, где все точки контакта гостя с объектом автоматизированы: бронирование, заезд, проживание, выезд и обратная связь. Персонал работает дистанционно, отвечает на запросы онлайн, приезжает только при необходимости. Это особенно актуально для владельцев небольших объектов, которые хотят сдавать жилье без постоянного присутствия.

Расположение гостиницы давно перестало быть единственным критерием выбора. Гости оценивают среду вокруг: где поесть, что купить, как провести время без долгих поездок по городу. Сервисные точки и магазины рядом с гостиницей напрямую влияют на впечатление от проживания. Для самой гостиницы это не абстрактный плюс, а конкретный инструмент повышения конкурентоспособности, удержания гостей и роста доходов.

Если ваш объект размещения недавно вышел на рынок, или вы только планируете начать продажи на новой площадке — возникает вопрос: как найти первых гостей? Ведь у отеля пока нет оценок и рейтинга, по которым люди часто выбирают жилье.

Решение есть у сервиса для планирования путешествий OneTwoTrip, который можно подключить через менеджер каналов Bnovo. Сегодня — рассказываем об инструменте продвижения для новых объектов размещения в Extranet OneTwoTrip.

Групповые заезды — один из самых предсказуемых и рентабельных сегментов для отеля. Корпоративы, участники выставок и турниров, школьные группы и серии заездов закрывают десятки номеро-ночей одним договором.

В последние годы прямое бронирование отелей становится все более заметным трендом в гостиничном бизнесе. Гости устают от перегруженных агрегаторов, а отельеры все чаще делают ставку на прямой контакт с клиентом. В этом формате выигрывают обе стороны: путешественник получает более понятные условия, а гостиница – честный доход без комиссий и ненужных потерь.

Общая стоимость проекта составляет 2,2 млрд ₽

Постельное белье — первый сенсорный контакт гостя с номером. От того, насколько оно белоснежное, гладкое и приятное на ощупь, зависят отзывы, повторные бронирования и средняя цена за номер.

Конец календарного года — время, когда собственники, управляющие и маркетологи встречаются, чтобы попытаться приблизительно ответить на следующие вопросы:

• как прошел текущий год
• как закрыть потребности бизнеса и собственника в следующем году
• будем ли держаться текущих показателей или нацеливаться на рост
• какие показатели в приоритете для роста и что необходимо для их роста
• как собрать бюджеты- как изменится стратегия

Так появляется основа для маркетингового плана гостиницы.

Современный гость ищет отель в интернете. Прямо сейчас кто-то смотрит в поисковике или соцсетях, где остановиться в вашем городе. Он вбивает в поиск «отель рядом с вокзалом» или «уютная гостиница для семьи с детьми» и видит объявления тех, кто уже продумал и запустил рекламу через различные интернет-каналы.

Бронирование номера в отеле играет для клиента ключевую роль при планировании путешествия или деловой поездки. Простая и быстрая бронь жилья важна для комфорта и удобства гостей.

Почему безопасность проживания в гостинице — ключевой фактор репутации и бизнеса