Разборы, советы, афиша. Отельерам — по делу
Гостиничный рынок Иркутской области активно переходит на цифровые сервисы. Один из заметных шагов – возможность заселиться с помощью национального мессенджера MAKC. Инициатива реализуется в рамках нацпроекта «Туризм и гостеприимство» и призвана сделать взаимодействие гостя с отелем быстрее и удобнее.
Современный гость выбирает глазами – и делает это задолго до бронирования. Прежде чем нажать кнопку «Забронировать», он хочет почувствовать пространство, оценить атмосферу, понять масштаб, свет, детали интерьера. Именно здесь на сцену выходит виртуальный тур отеля – инструмент, который превращает интерес в доверие, а доверие – в бронь.
В гостинице ежедневно проходят десятки операций: прием заявок, регистрация, расчеты, уборка номеров, контроль загрузки, аналитика продаж. Если эти процессы не автоматизированы, персонал тратит время на ручную работу и теряет данные. Цифровизация отеля – это внедрение программных и технических решений, которые упрощают работу сотрудников и делают сервис удобнее для гостя. Речь идет не о покупке одной программы, а о выстраивании единой системы управления процессами: от бронирования до выезда.
Автоматизация бизнеса увеличивает доходность +25%
Письма по делу 2 раза в месяц: встречи с экспертами и отельерами, кейсы, гайды и акции от партнеров
Подписаться
