Первое впечатление о гостинице формируется еще до заселения — в момент, когда гость подходит к стойке регистрации. Именно служба приема и размещения в гостинице отвечает за то, чтобы этот момент стал началом комфортного проживания, а не источником стресса.
Блог для отельеров
Советы от экспертов, истории успеха отельеров, релизы Bnovo и новости TravelTech
Гостиничный номер люкс – стандарты роскоши и искусство гостеприимства!
Что такое номер люкс и почему он является эталоном комфорта в индустрии гостеприимства
ЕАЭС: единые стандарты в туризме и гостеприимстве
Единообразие качества оказываемых туруслуг позволит гостям и путешественникам быть уверенными в том, что 4 звезды в России — это тоже самое, что 4 звезды во всех остальных странах Союза.
В России обновился стандарт «Все включено» для отелей
В основу обновленного стандарта заложен международный опыт концепции «Все включено».
С 1 января ряд крымских отелей могут признать незаконными
С 1 января ряд крымских отелей могут признать незаконными& От туристов республики начали поступать претензии на повсеместные нарушения стандартов средствами размещения.
Как подключить ОТА: Островок, Gethotel, Hotelbook, Алеан, TVIL, OneTwoTrip, RUSSPASS, INNBI, Отелло, Суточно.ру
Темы: Афиша, Бронирование номеров, Реклама и продвижение, Управление продажами, Допуслуги, Система управления гостиницей, Бизнес-процессы, Оснащение, Сервис, Персонал, Безопасность, Законодательство, Чек-листы, Кейсы
Рассылка для отельеров-новаторов
Получайте первыми приглашения на вебинары и бизнес-завтраки, подборки статей и кейсов, и делайте свой отель успешным
