Подпишитесь на наш блог!

Блог для отельеров

Чек-лист для тех, кто хочет больше бронирований с сайта

Я согласен с политикой конфиденциальности
list
medium-ellipse medium-ellipse medium-ellipse
  • Все статьи
  • Новости
    • Мероприятия
    • Релизы и обновления
      • Эксперты
        • Маркетинг в гостинице
        • Управление гостиницей
        • Островок
          • Gethotel.ru
            • Hotelbook
              • Алеан
                • TVIL.RU
                  • OneTwoTrip
                    • RUSSPASS
                      • INNBI
                        • Отелло
                          ОТА Все статьи
                            Бизнес-процессы, Персонал

                            Ответы на жалобы гостей в гостинице — как правильно отвечать

                            Ответы на жалобы гостей в гостинице. Любой отель, независимо от уровня комфортабельности и статуса, регулярно получает в свой адрес различные жалобы от гостей. Некоторые из них выражают недовольство на ресепшне, когда выписываются из гостиницы, другие оставляют отзывы на отзовиках, сайтах бронирования, или на тематических сайтах. С любыми негативными отзывами необходимо правильно работать. Как это сделать? Давайте разбираться.

                            Бизнес-процессы, Бронирование номеров, Сервис, Система управления гостиницей

                            Регистрация гостей в гостинице: правила и онлайн-сервис

                            егистрация гостей в гостинице — это своего рода визитная карточка заведения. От того, насколько быстро и организованно все пройдет, зависит первое впечатление клиента о гостинице. Зачем нужна эта процедура и как ее упростить?

                            Маркетинг в гостинице, Управление продажами

                            Узнаем постоянных гостей по номеру телефона

                            Нам важно, чтобы ваши прямые продажи росли!
                            И мы понимаем, что работа с постоянными гостями отеля — это одно из наиболее важных и прибыльных направлений в деятельности службы отеля, хостела или апартаментов.

                            Законодательство, Итоги, Управление гостиницей

                            Итоги вебинара «Миграционный учет в отеле»

                            В период пандемии, чтобы не попасть на штраф, надо «держать руку на пульсе». Для этого команда Bnovo провела вебинар «Миграционный учет в отеле: лайфхаки и рекомендации в новых реалиях».

                            1 2 3 45

                            Рассылка для отельеров-новаторов

                            Получайте первыми приглашения на вебинары и бизнес-завтраки, подборки статей и кейсов, и делайте свой отель успешным

                            Я согласен с политикой конфиденциальности
                            list
                            medium-ellipse medium-ellipse medium-ellipse
                            Мы используем файлы cookies, чтобы улучшить сайт для вас
                            Хорошо