Блог для отельеров

В современном гостиничном бизнесе эффективное управление невозможно без использования системы управления отелем (PMS). Она не только автоматизирует процессы бронирования и учета, но и предоставляет широкий спектр отчетов, которые помогают принимать обоснованные решения и повышать прибыльность.

Чистота в отеле — не просто вопрос гигиены. Это то, что ведет вас к высоким рейтингам, положительным отзывам и повторным бронированиям.

Светлана Подвезько, опытный руководитель хозяйственного отдела и автор Telegram-канала «МЕТОД ОТЕЛЬЕРА», поделилась секретами эффективной работы горничных.

Регистрация граждан в гостинице — один из ключевых процессов, от которого зависит не только комфорт постояльцев, но и соответствие законодательству. С каждым годом требования к этому процессу ужесточаются, но и технологии не стоят на месте, помогая отельерам облегчить рутину.

Вместе с экспертом по хаускипингу Светланой Подвезько мы подготовили ответы на вопросы зрителей вебинара «Уборка 2.0».

Светлана Подвезько — опытный руководитель хозяйственного отдела, заслуженный хаускипер 2024, работала с объектами от 10 до 4700 номеров, автор Telegram-канала «МЕТОД ОТЕЛЬЕРА».

Анализ конкурентов позволяет определить свои сильные и слабые стороны, улучшить качество обслуживания и разработать эффективные стратегии привлечения гостей.

В этой статье мы рассмотрим, как грамотно проводить анализ конкурентов в гостиничном бизнесе и какие инструменты использовать для получения максимальной выгоды

Регистрация иностранных граждан в гостинице — это обязательная процедура миграционного учета для любого объекта размещения на территории РФ. Она регламентируется российским законодательством и направлена на контроль пребывания иностранцев в стране. В этой статье рассмотрим основные аспекты, связанные с регистрацией иностранных граждан, включая обязанности принимающей стороны и практические советы.

Современный гостиничный бизнес становится всё более сложным и конкурентным, а автоматизация процессов — ключевой шаг к успеху.

Программы управления отелями помогают повысить эффективность работы, снизить операционные издержки и улучшить качество обслуживания.

В этой статье мы рассмотрим, какие виды программ существуют, как выбрать подходящую и сколько это может стоить.

Современные гостиницы всё чаще выходят за рамки продажи номеров для постояльцев. Спрос на пространства для проведения мероприятий позволяет получать стабильный доход, который не зависит от сезона.

В статье расскажем про организацию MICE-площадки и способах заработка на аренде, если вы не ориентированы на бизнес-аудиторию.

Система скидок помогает сформировать базу постоянных клиентов и стимулировать их к повторным бронированиям. Это экономит бюджет на маркетинг, так как напоминать о себе старым гостям дешевле, чем привлекать новых.

С помощью PMS Bnovo можно автоматизировать выдачу персональных скидок и отслеживать эффективность этого инструмента.

В идеальном мире отельера каждый гость оставляет хорошие отзывы и возвращается снова и снова. Но в реальности не всегда получается выстроить долгосрочные отношения, ведь для этого нужно учесть миллион деталей на каждом этапе взаимодействия с гостем.

Момент заселения в гостиницу становится первым кирпичиком фундамента ваших отношений с гостем и определяет его первое впечатление об отдыхе. Хотите, чтобы гости оставались довольными? Читайте дальше, чтобы узнать секреты приёма в гостинице.