Подпишитесь на наш блог!

Блог для отельеров

Получите чек-лист продающего и понятного сайта отеля

Мы подготовили чек-лист для тех, кто хочет получать больше бронирований с сайта

  • Все статьи
  • Новости
    • Мероприятия
    • Релизы и обновления
      • Эксперты
        • Маркетинг в гостинице
        • Управление гостиницей
        • Островок
          • Gethotel.ru
            • Hotelbook
              • Алеан
                • TVIL.RU
                  • OneTwoTrip
                    • RUSSPASS
                      • INNBI
                        Ещё Все статьи
                          Персонал, Сервис, Система управления гостиницей

                          Жалобы гостей в отеле. Как работать с недовольным гостем?

                          Каким бы хорошим ни был ваш отель, жалобы от гостей всё равно будут. Это нормально, и расстраиваться из-за каждого негативного отзыва точно не стоит. Важно уметь правильно отвечать на недовольство клиентов, и в этой статье мы рассмотрим как это делать.

                          Бронирование номеров, Маркетинг в гостинице

                          Как отелю, гостинице, хостелу попасть на РЖД Тревел

                          Как быстро попасть на портал rzd.travel.ru? Если ваш отель, хостел, глэмпинг, квартира уже является клиентом Bnovo, то обратитесь в службу поддержки Bnovo для того, чтобы ускоренно попасть на rzd.travel.ru

                          Бизнес-процессы, Бронирование номеров, Сервис, Система управления гостиницей

                          Регистрация гостей в гостинице: правила и онлайн-сервис

                          егистрация гостей в гостинице — это своего рода визитная карточка заведения. От того, насколько быстро и организованно все пройдет, зависит первое впечатление клиента о гостинице. Зачем нужна эта процедура и как ее упростить?

                          Персонал, Сервис, Управление гостиницей

                          Персонал гостиницы. Обязанности горничной в гостинице

                          Лицом любой гостиницы является персонал. Зачастую именно при взаимодействии с ним у гостя складывается полное впечатление о пребывании в стенах этого отеля. По этой причине так важно при найме обращать внимание не только на профессионализм и опыт потенциального сотрудника, но и на клиентоориентированность, а также общую доброжелательность.

                          Дополнительные услуги, Маркетинг в гостинице, Персонал

                          Нематериальная мотивация сотрудников гостиницы

                          Мотивация сотрудников была и остается одной из самых сложных и важных задач для решения в гостиничном бизнесе. Руководство, понимая, что от этого зависит достижение многих целей бизнеса, из года в год использует различные методы для увеличения мотивации. Большинство применяет традиционный подход, например, поднимая почасовую ставку.

                          Подпишитесь на нашу рассылку

                          Читайте самые актуальные статьи и получайте полезные материалы, скидки и специальные предложения для подписчиков!

                          Без спама
                          Отписка в любой момент
                          Всегда 100% полезная информация
                          Мы используем файлы «Cookie» для сбора и анализа информации о производительности и использовании сайта, а также для улучшения и индивидуальной настройки предоставления информации. Нажимая кнопку «Принять» или продолжая пользоваться данным сайтом, вы соглашаетесь на обработку файлов «Cookie».
                          Принять