Подпишитесь на наш блог!

Блог для отельеров

Получите чек-лист продающего и понятного сайта отеля

Мы подготовили чек-лист для тех, кто хочет получать больше бронирований с сайта

  • Все статьи
  • Новости
    • Мероприятия
    • Релизы и обновления
      • Эксперты
        • Маркетинг в гостинице
        • Управление гостиницей
        • Островок
          • Gethotel.ru
            • Hotelbook
              • Алеан
                • TVIL.RU
                  • OneTwoTrip
                    • RUSSPASS
                      • INNBI
                        Ещё Все статьи
                          Бизнес-процессы, Персонал

                          Ответы на жалобы гостей в гостинице

                          Ответы на жалобы гостей в гостинице. Любой отель, независимо от уровня комфортабельности и статуса, регулярно получает в свой адрес различные жалобы от гостей. Некоторые из них выражают недовольство на ресепшне, когда выписываются из гостиницы, другие оставляют отзывы на отзовиках, сайтах бронирования, или на тематических сайтах. С любыми негативными отзывами необходимо правильно работать. Как это сделать? Давайте разбираться.

                          Чек-листы, Эксперты

                          Глэмпинг зимой. Подборка из 7 мест для отдыха на природе с комфортом

                          В России с каждым годом открывается всё больше глэмпингов. Причём такой формат отдыха владельцы загородных баз готовы предлагать гостям не только в тёплый сезон.

                          Судя по статистике* половина действующих глэмпингов в стране работает в круглогодичном формате.

                          Маркетинг в гостинице, Персонал, Сервис, Управление гостиницей, Эксперты

                          Ценность корпоративной культуры в отеле

                          Культура ест стратегию на завтрак или каким образом корпоративные ценности помогут выжить компании в период турбулентности.
                          Руководители могут не заниматься созданием, развитием и транслированием ценностей, но они все равно существуют и ощущаются сразу по телефонному разговору, ответному письму, или на входе в санаторий/отель/ресторан/офис через поведение охраны, сотрудников, руководителей. Это то, что никогда не скроешь, то, что витает в воздухе и «ощущается нутром».

                          Итоги мероприятий, Кейсы, Маркетинг в гостинице, Мероприятия, Реклама и продвижение

                          Управление отелем в период кризиса. Практические рекомендации.

                          Как управлять отелем в период кризиса? На какие показатели стоит обращать внимание в первую очередь и какими инструментами пользоваться?

                          Подпишитесь на нашу рассылку

                          Читайте самые актуальные статьи и получайте полезные материалы, скидки и специальные предложения для подписчиков!

                          Без спама
                          Отписка в любой момент
                          Всегда 100% полезная информация
                          Мы используем файлы «Cookie» для сбора и анализа информации о производительности и использовании сайта, а также для улучшения и индивидуальной настройки предоставления информации. Нажимая кнопку «Принять» или продолжая пользоваться данным сайтом, вы соглашаетесь на обработку файлов «Cookie».
                          Принять