Управление - Блог Bnovo

управление 19 июля 2021

Программа лояльности как источник новых клиентов

Программы лояльности влияют на нашу потребительскую активность, и уже сложно представить современную жизнь без участия в программах лояльности

управление 15 июля 2021

Закупка посуды как способ оптимизации финансовых затрат на оснащение отеля

Закупка посуды как способ оптимизации финансовых затрат на оснащение отеля.

управление 12 июля 2021

Концепция просвещённого гостеприимства

Мы узнали у Дмитрия Савельева, генерального менеджера Чехов APi, в чем секрет успеха их проекта и какая тенденция есть в сфере загородного гостиничного отдыха

управление 21 июня 2021

Кризис — работа над ошибками.

Вместе с приглашенными экспертами, Ильей Бузункином, генеральным директором управляющей компании «Добрые сутки» в городе Подольск и Оксаной Шустиковой,

управление 17 июня 2021

Управление отелем в период кризиса. Практические рекомендации.

Как управлять отелем в период кризиса? На какие показатели стоит обращать внимание в первую очередь и какими инструментами пользоваться?

управление 17 июня 2021

Как сохранить сервис в отеле в период кризиса?

СЕО Bnovo Валентин Микляев и приглашенные эксперты Юлия Иванова, специалист-практик по созданию сервисных стратегий и бизнес-тренер и Глеб Михайлов, основатель компании TeamJet о том, как сохранить сервис в период кризиса.

управление 11 июня 2021

Привлечение и удержание гостей в период кризиса

Дмитрий Мельников выделил потребности гостей, которые вышли на первый план в период кризиса: Безопасность. Важно заботиться о госте не только с точки зрения пандемии, но также помнить о информационной и финансовой безопасности

управление 11 июня 2021

Зачем командный коучинг в отеле?

Как отмечает Патрик Ленсиони в своей книге "Идеальный командный игрок", все члены команды доверяют друг другу, не склонны к сплетням, интригам, скандалам, они вступают только в управляемые и конструктивные конфликты- дискуссии, они склонны к открытости и взаимно требовательны друг к другу.