Блог для отельеров

Общий номерной фонд составил более 12 тыс. номеров

Что такое Tone of Voice (тон общения) — это стиль коммуникации, который отель использует в переписке, рекламе, соцсетях и личном общении с гостями.

Цель любого бизнеса заключается в развитии и получении дохода. Автоматизация бизнес-процессов выступает одной из эффективных стратегий, позволяющих выйти на более высокий уровень. Чтобы бизнес приносил максимальную прибыль, необходимо внедрить автоматизацию гостиницы, которая позволит исключить многие ошибки и сократить рутинные обязанности сотрудников. Для гостиницы таким решением является использование системы PMS.

Знаете ли вы, что утро в гостинице может начаться не только с чашечки бодрящего кофе, но и с аппетитных блюд, которые удовлетворят даже самого привередливого гурмана? Ведь питание в гостинице — это не просто необходимость, а настоящий кулинарный опыт, который начнется с первого же утра отпуска или туристической поездки.

Без преувеличения, важнейшим подразделением в сложном и многоплановом хозяйстве гостиницы является служба хаускипинга.

Она объединяет наибольшее число сотрудников, а от результатов его работы напрямую зависит впечатление, которое отель производит на постояльцев.

Гостиничный бизнес зависим от погодных условий, геополитики, транспорта и других факторов.

Мы можем сделать самые качественные исследования, спрогнозировать спрос, настроить маркетинг, а реальная ситуация произведет щедрую корректировку.

Предпринимателям постоянно приходится экспериментировать, развиваться и адаптироваться к новым условиям, осваивать новые территории, формировать новые триггеры притяжения и управлять информационным полем.

Динамика в предпочтениях путешественников, внедрение новых технологий, изменения турпотоков, рост издержек, повышение конкуренции запускают в отрасли ряд механизмов, позитивно влияющих на качество управления, продукта, сервиса и коммуникаций.

Согласно данным Росстата, лидером по доходам гостиничного сектора остается Краснодарский край (221 млрд руб.), что объясняется высокой популярностью Черноморского побережья среди туристов.

Второе место занимает Москва (165,4 млрд руб.) и демонстрирует значительный рост (+36,2%), подтверждая статус крупнейшего делового и туристического центра. Санкт-Петербург — на третьем месте (77,2 млрд руб.), который также значительно увеличил доходы (+32,6%), оставаясь одним из главных направлений культурного туризма.

В 2024 году рост гостиничного сектора в России отставал от темпов увеличения спроса. Хотя за последние шесть лет конкурентная среда в отрасли заметно усилилась, а номерной фонд коллективных средств размещения увеличился на 19,1%, интерес россиян к отдыху внутри страны растет быстрее.

Развитие технологий не стоит на месте, и в жизнь отельеров все более активно начинает внедряться автоматизация отеля, гостиницы, хостела и других средствами размещения гостей.

Совместный кейс отельера Татьяны Ивашиной и руководителя отдела продаж Proptech Solutions Антона Дорошина

В России действует четкая система классификации гостиниц, благодаря которой каждый путешественник может выбрать нужные опции в системе бронирования отелей. Предлагаем краткий обзор типов отелей и уровней комфорта, предусмотренных российскими законами.

Доходы объектов размещения за год увеличились на 27%, а лидирующим регионом по выручке стал Краснодарский край