Разборы, советы, афиша. Отельерам — по делу
Портрет целевого клиента гостиницы – это подробное описание гостя гостиницы, собирательный образ, который включает в себя демографические, социальные и поведенческие характеристики. Например, «Анна, 35 лет, менеджер проектов, приезжает в город на деловые переговоры, ищет отель рядом с бизнес-центром, ценит быстроту заселения, наличие рабочей зоны в номере и стабильный Wi-Fi».
Авито Путешествия сегодня — это выбор выгодных предложений и безопасного бронирования любых видов объектов размещения: квартиры, дома, отели и апартаменты. Сервис ежемесячно насчитывает около 16 млн посетителей по посуточной аренде — гостям доступно более 400 тысяч объектов.
Современные гости ценят не только комфорт, но и персонализированный подход при выборе отеля. Одним из необходимо важных инструментов, который помогает гостям найти идеальный вариант, являются фильтры ОТА. Туристы охотно пользуются фильтрами на агрегаторах, чтобы сократить время поиска и подобрать лучшее соотношение цены и желаемого уровня комфорта. Положительным опытом и лайфхаками по настройке фильтров в системах бронирования поделится Татьяна Антоненко, практикующий отельер и автор тг-канала Опытный отельер
Отмена бронирования отеля – это отказ гостя от ранее подтвержденной заявки на проживание. Она может происходить за несколько дней до заезда или в самый последний момент. Для отеля это означает потерю гарантированного дохода и необходимость быстро перераспределять номерной фонд. Для гостя корректировку планов и возможные штрафы, если действует тариф с ограничениями. Правильно построенная система условий отмены помогает снизить риски и сохранить стабильную загрузку.
Теория, практика, кейсы, которые помогут построить успешный имидж гостиницы.
Для объектов с номерным фондом 30+ номеров это стабильная загрузка в любой сезон и продажи с высоким чеком.
Развитие услуг краткосрочного найма уже давно вышло за рамки простого размещения объявления на одном-двух сайтах. Рынок плотнее, спрос капризнее, конкуренты активнее это меняет правила игры. Поэтому продвижение посуточной аренды становится полноценным направлением, где важна не только красивая подача, но и удобный сервис, своевременные ответы и постоянный контакт с гостями. Здесь выигрывают те, кто умеет быть заметным, понятным и заботливым.
Конец календарного года — время, когда собственники, управляющие и маркетологи встречаются, чтобы попытаться приблизительно ответить на следующие вопросы:
Если вы считаете, что продажи в отеле — это просто бронирование номеров, то вас ждет немало открытий. Заработок в отеле — это не просто бронирования, а целая система, где каждая мелочь может повлиять на итоговую прибыль. При высокой конкуренции и все более требовательных гостях важно не только привлечь человека, но и уметь зарабатывать на каждом визите. А начинается все с самого главного — понимания, кто к вам приезжает и чего ждет.
Для любого современного отеля эффективное продвижение в интернете стало одним из основных источников новых гостей и броней. Среди доступных платформ Авито занимает особое место: это крупнейший российский маркетплейс, где миллионы людей ежедневно ищут жилье для поездок, командировок и отдыха. Именно поэтому успех продвижения отеля на Авито сегодня способен решать вопрос загрузки как в низкий, так и в высокий сезон.
OneTwoTrip — один из крупнейших сервисов онлайн-бронирования в России, который предлагает отелям мощные инструменты для увеличения потока гостей. Правильная работа со статусами и спецпредложениями позволяет увеличить количество бронирований и выделиться среди конкурентов.
TVIL.RU (ТВИЛ, tvil) — это российская онлайн-платформа для бронирования жилья, ориентированная на внутренний рынок и страны СНГ. После ухода таких гигантов, как Booking.com и Airbnb, ТВИЛ стал одним из доступных сервисов для владельцев отелей, апартаментов и гостевых домов.
Письма по делу 2 раза в месяц: встречи с экспертами и отельерами, кейсы, гайды и акции от партнеров
Подписаться
