Revenue Management System: какие стратегии выбирают отели в 2026

2025 стал для отельного рынка годом «взросления» в работе с данными: big data гостиницы уже не модное слово, а эффективный инструмент, который напрямую влияет на доходы. Стратегии управления стали гибче и точнее, а персонализация — обязательным элементом конкурентной борьбы за гостя.

Насколько рынок готов к автоматизации, куда смещается фокус Revenue Management System в 2026 году, самые частые ошибки в управлении доходом, а также какие решения оказались наиболее продуктивными для отельеров — расскажет Валерия Примоленная, PMM Bnovo и опытный Revenue эксперт.

Какой главный результат года вы видите в работе с данными?

Главный результат за 2025 год — это глубокая сегментация рынка и переход к ценообразованию, основанному на ценности (value based pricing). Тенденцию подтверждают цифры: самые высокие ADR не в столицах, а в Камчатском крае (10 200 ₽), Карачаево-Черкесии (8900 ₽) и Карелии (8400 ₽). Отчет Bnovo по длительности проживания с CSAT 95% стал ключевым инструментом для 30% клиентов, помогая выявлять высокомаржинальные сегменты, например, долгосрочные командировки (бронирование 276 дней в Южно-Сахалинске).

Совет: используйте аналитику Bnovo, чтобы создавать гибридные тарифы для вашей уникальной аудитории (туристы, семьи, долгосрочные гости).

Как изменились RMS стратегии отелей в 2025?

Стратегии объектов размещения по управлению доходом (RMS в гостинице) стали более гибкими и ориентированными на эксклюзивный опыт. 2025 год показал, что гости готовы платить рекордные суммы за уникальность. Яркие примеры: бронирование 200 000 ₽ за ночь в загородном отеле в Московской области, и самая дорогая бронь на Алтае — 16 млн ₽. При этом, фокус сместился с города на природу: топ регионов по ADR возглавили Карачаево-Черкесия и Камчатка.

Совет: анализируйте спрос в вашем регионе с помощью отчетов Bnovo и формируйте персонализированные пакетные предложения с акцентом на местный уникальный опыт.

Какие решения Bnovo оказались наиболее продуктивными для отельеров?

В 2025 году наиболее значимыми стали новые инструменты аналитики и углубленной работы с данными, которые Bnovo выпустила в серии релизов. Например, отчет «Доход, ADR, Загрузка» теперь позволяет в один клик задать план продаж и отслеживать его выполнение, а расширенные фильтры в базе гостей дают детальный анализ бронирований для мгновенных персональных предложений. Эти инструменты уже используют 80% клиентов Bnovo для ежедневных задач, а 200+ отелей сделали стартовым экраном дашборд, где собраны ключевые показатели здоровья объекта на одной странице.

Совет: начните с настройки плана продаж в отчете «Доход, ADR, Загрузка» — это первый шаг к data driven управлению и повышению доходности.

Что показал 2025 год о реальной готовности рынка к автоматизации?

Готовность рынка определяется конкретным возвратом на инвестиции (ROI). Мировой тренд — фокус на решениях, которые автоматизируют рутину и напрямую влияют на выручку. Отели, внедряющие современные системы управления доходом и автоматизацию маркетинга, в среднем увеличивают RevPAR на 8-15%. Мы видим ту же закономерность: отели, использующие программу лояльности Bnovo, получили рост среднего чека на 25% уже в Q3 2025 года.

Ключевой вывод: рынок созрел для прагматичной автоматизации — выбирайте технологии, которые не просто цифровизируют процесс, а сразу генерируют дополнительный доход.

Совет: начните с автоматизации аналитики спроса и сегментированной коммуникации с гостями — это дает самый быстрый и измеримый финансовый результат.

Куда смещается фокус Revenue Management System в 2026?

Фокус в 2026 году смещается к системной монетизации всего гостевого опыта и управлению доходом на основе данных о поведении. Лидеры рынка в 2025 году зарабатывали десятки миллионов на дополнительных услугах. Например, один наш клиент-отель достиг прибыли в 332 млн руб, в то время как в среднем по рынку эта доля составляет лишь 3%. Параллельно усиливается тренд на долгосрочное проживание (до 360 дней). Это вахтовики, диджитал-кочевники.

Совет: используйте аналитику Bnovo для сегментации гостей и активно настраивайте пакетные предложения, включающие проживание, питание, SPA и активности, особенно для долгосрочных гостей.

Какие ошибки в RMS отели делают чаще всего?

Чаще всего отельеры допускают две ключевые ошибки в управлении доходом. Первая — игнорирование монетизации дополнительных услуг и лояльности. Еще раз подчеркну, что лидеры рынка зарабатывают на этом десятки миллионов рублей, однако, большинство отелей упускают этот потенциал. Вторая — неадаптивное ценообразование. Многие отельеры не реагируют на тренды, хотя данные показывают, что гости готовы платить 10 200 ₽ за ночь на Камчатке или 200 000 ₽ за уникальный опыт в Подмосковье.

Совет: внедрите динамическое ценообразование в PMS для автоматического изменения цен в зависимости от спроса, а также используйте аналитику Bnovo для создания персонализированных пакетов с проживанием и допуслугами.

Вы можете протестировать Revenue инструменты Bnovo на своем объекте размещения — оставьте заявку на бесплатный демо-доступ в течение 15 дней.

*Статистика Bnovo представлена на основе данных более чем 16 000 объектов размещения.