Стратегии дохода для праздничных дат

Как связать 14−23 февраля и 8 марта в продающий цикл и поднять привычную загрузку?

Отвечаем на вопросы отельеров после вебинара Bnovo «Воронка продаж для праздничных дат».

Смотрите полную запись вебинара↑

Как в 2026 изменились предпочтения туристов на фоне экономической ситуации в стране и как отельерам к этому адаптироваться?

Экономическая ситуация в 2026 сделала туристов более рациональными и осторожными. Гости внимательно считают бюджет и ожидают полного совпадения ожиданий с реальностью: хороший сервис, чистоту, комфорт и понятный результат за свои деньги.

При этом люди реже готовы рисковать и чаще выбирают проверенные объекты — по личному опыту или отзывам. Поэтому для отельеров особенно важны репутация, качество сервиса и работа с повторными гостями.

Расскажите как напомнить клиенту об оплате за 2 недели?

Для напоминания об оплате гостю вы можете воспользоваться сервисом Рассылка писем: в базе знаний рассказываем подробно, как его настроить.

Какие ошибки чаще всего допускают базы отдыха в межсезонье и как их избежать?

Основная ошибка баз отдыха в межсезонье — отсутствие отдельной стратегии под этот период. Объекты продолжают продавать размещение без учета изменившихся мотивов гостей и получают слабую конверсию.

Чаще всего это выражается в отсутствии поводов для поездки, неадаптированных тарифах, недоиспользовании допуслуг и разрозненных маркетинговых действиях. Эффективная работа строится на четких сценариях отдыха, понятной упаковке предложений, удобном бронировании и системной работе с сервисом. Такой подход повышает загрузку, средний чек и формирует лояльность к объекту.

Какие соцсети сегодня эффективны для продвижения глэмпинга или отеля?

Сегодня важно использовать несколько площадок, учитывая их роль. ВКонтакте и Telegram равны по приоритету. Telegram подходит для упаковки предложений, текстов, видео-кружочков и быстрого контакта с гостем.

ВКонтакте работает как канал продаж: здесь выстраивается путь до кнопки «Забронировать» через Модуль бронирования, используются посты, визуал, сторис и короткие видео. При этом группа должна быть оформлена и активна, даже если не вся аудитория ищет отдых именно там.

Запрещенную социальную сеть также важно вести — она хорошо продает атмосферу загородных объектов через визуал и работу с блогерами.

Результат дает контент, адаптированный под особенности каждой площадки.

Насколько важна индустрия питания для загородных объектов и обязательно ли иметь полноценный ресторан?

Индустрия питания для загородных объектов желательна, так как напрямую влияет на комфорт гостя и общее впечатление от отдыха, особенно при удаленности от города. Гости ожидают, что вопрос с едой будет решен на месте и не потребует дополнительных усилий.

При этом наличие полноценного ресторана не является обязательным условием. Если формат объекта или экономика не позволяют его запустить, кофейня с продуманным и достаточно широким меню может успешно закрыть потребности гостей. Важно, чтобы питание было понятным, стабильным по качеству и соответствовало ожиданиям аудитории — именно это влияет на удовлетворенность и повторные заезды.

Как сформировать УТП, которое не строится на догадках о ЦА и остается полезным для разных гостей?

Универсального УТП для всех не существует, но можно выстроить сильное базовое предложение. Его основа — реальная ценность: удобство, понятный сервис, прозрачные условия и четкое понимание, что получает гость.

Ключевую роль играет трансляция уникальности самого объекта и локации. Лучше всего продают не абстрактные обещания, а конкретные особенности: атмосфера, формат отдыха, окружение, сценарии, которые возможны именно у вас. Дальше УТП усиливается гибкостью — через разные поводы поездок и допуслуги, которые гость выбирает под свои задачи. Такой подход позволяет быть полезным широкой аудитории без попыток «угадать» ЦА.

Говорят «готовь сани летом», а как рекомендуете подготовиться к Новому 2027 году?

Опыт текущего новогоднего сезона показал, что гости начинают планировать Новый год заранее, но принимают решение только при понятной ценности предложения. Работают не просто ранние бронирования, а четко упакованные новогодние сценарии: что включено, как пройдет праздник, за что гость платит и какой опыт получит.

Подготовку к Новому 2027 стоит начинать с формирования ограниченных и прозрачных предложений, продуманной программы, понятных условий бронирования и возможности дополнять проживание услугами. Ранний старт продаж позволяет распределить спрос, управлять ценой и загрузкой, а не реагировать на нее в последний момент.

Интересно узнать у Bnovo статистику по прошлому февромарту. Какая самая необычная бронь была? Можно быть есть необычные примеры по 2026 году?

Мы рассказываем о статистике в нашем блоге, в этой статье и в Телеграм-канале.

Самые интересные примеры броней за 2026 год мы показали в этом ролике.

Какие бонусы на праздники могут стать мотивирующим фактором для бронирования объекта?

Гостей мотивируют не абстрактные подарки, а бонусы, которые усиливают сценарий отдыха и ощущение заботы. Лучше всего работают включенные услуги и понятная дополнительная ценность: поздний выезд, завтрак или ужин в подарок, комплименты к заезду, активности для детей, SPA-элементы или тематические мероприятия.

Важно, чтобы бонус был логично встроен в предложение и был понятен гостю заранее. Такие решения повышают привлекательность тарифа без снижения цены и помогают выделиться в период высокой конкуренции.

С какого агрегатора поступило самое большое количество бронирований на праздники в прошлом году? Кому вручить туристический Оскар?

Статистика по OTA за 2025 год есть в нашем Телеграм-канале.

Какие необычные дополнительные услуги особенно востребованы гостями в период праздников?

В праздничные периоды гости чаще выбирают дополнительные услуги, которые усиливают эмоции и создают запоминающийся опыт. Наибольший интерес вызывают персональные и атмосферные форматы: индивидуальные праздничные завтраки или ужины, тематическое оформление номера, фотосессии, private-активности, SPA-ритуалы, баня с программой, детские анимационные сценарии.

Ценность таких услуг в том, что они превращают стандартное проживание в событие. Именно эмоциональные и персонализированные допуслуги чаще всего становятся причиной выбора объекта и положительных отзывов после праздников.

Какие необычные приемы работают для привлечения семей с детьми в праздники и как использовать весенние каникулы для развития объекта?

Для семей с детьми решающим фактором становится не скидка, а продуманный сценарий отдыха для ребенка и родителей. Лучше всего работают тематические программы: квесты, мини-лагеря на несколько дней, мастер-классы, детские клубы с расписанием и участием аниматоров, а также форматы, где родители получают время для отдыха, пока дети заняты.

Весенние каникулы стоит использовать как отдельный сезонный продукт: заранее упакованные семейные предложения с программой по дням, включенными активностями и допуслугами. Такой подход позволяет расширить аудиторию, увеличить длительность проживания и протестировать новые форматы, которые можно масштабировать на другие периоды.

Какая реклама сейчас эффективна для городского отеля? Есть Директ и Бизнес

Если опираться на практику городских отелей, наиболее предсказуемый результат сегодня дают каналы с понятной аналитикой — в первую очередь Яндекс Директ и Яндекс Бизнес. Они позволяют работать с уже сформированным спросом и вести гостя напрямую к бронированию, при условии корректной настройки и связки с сайтом и Модулем бронирования.

При этом универсального рецепта нет: эффективность сильно зависит от локации, сегмента отеля и того, как выстроена вся воронка продаж. Именно поэтому при выборе рекламных каналов важно смотреть не на «модные инструменты», а на цифры и реальный вклад в бронирования.

Эти нюансы мы подробно разбирали на вебинаре Bnovo «Маркетинг в отеле 2025–2026. Новые правила, инструменты и точки роста».

Виден ли в системе Bnovo путь клиента? Понятно, когда он пришел с канала ОТА или сайта. Но как увидеть, какие соцсети его привели?

Вы можете настроить Яндекс Метрику для отслеживания источника трафика с модуля. Про формирование меток для этого мы рассказываем в статье.

Какие необычные бонусы могут привлечь гостей в межсезонье?

В межсезонье объекты часто используют бонусы, которые добавляют впечатления к проживанию. Это могут быть тематические вечера или активности на территории, индивидуальные прогулки или маршруты по локации, небольшие программы выходного дня.

Также в качестве бонусов предлагают атмосферные дополнения: фотосессию на территории, вечер у костра, баню или SPA-программу по специальному формату, комплименты к заезду. Такие решения помогают разнообразить предложение и дать гостю дополнительный повод для поездки.

Есть ли функционал чтобы Bnovo автоматом предлагал повышенную категорию номера при наличии, при заезде гостя

Функционал для повышения категории номера доступен в Bnovo. Чтобы он работал для модуля бронирования, вам нужно настроить удобства в категориях номеров. Система будет автоматически предлагать гостю повышение категории номера, если для нее отмечены ключевые удобства. В статье подробнее описываем, как работает апгрейд.

Программа лояльности реализована в Биново?

Мы планируем расширить функционал программы лояльности в 1 квартале 2026 года. Работа с лояльностью и базой гостей станет удобнее, и вы сможете настраивать поощрения для постоянных гостей. Следить за релизами вы можете на нашем сайте в разделе Релизы.

Какие нестандартные приема увеличения длительности проживания используются в межсезонье? Насколько они эффективны?

В межсезонье хорошо заходят форматы, которые дают гостю повод остаться дольше. Это могут быть готовые программы на несколько дней, бонус при продлении проживания, пакеты «2+1» или сценарии отдыха, где каждый день чем-то отличается.

Такие приемы работают, когда гость понимает, зачем ему оставаться еще на ночь. При понятной упаковке они действительно увеличивают среднюю длительность проживания и помогают спокойнее загрузить объект.

Почему у вас отчет по доходам идет с учетом комиссии, если каналы ОТА ее снимают сразу автоматически и мы получаем чистыми. Можно настроить отчет чистыми, а не как сейчас общая сумма вместе с комиссией? Мы собственникам ежемесячно начисляем доход исходя из валовой выручки, а она должна быть уже без комиссии. Делать это в ручном формате неудобно, можно ошибиться

Сейчас, действительно, нет возможности сразу в отчете по доходу вычесть сумму комиссии. Для сверки с ОТА и вычета этой суммы из дохода вы можете воспользоваться отчетом комиссионера, подробнее про работу с ним рассказываем здесь.

Есть ли у вас календарь выставок по туризму, сфере event, horeca по России в 2026 году?

В нашем блоге мы каждый месяц публикуем список мероприятий для отельеров на следующий месяц, например мероприятия февраля можно посмотреть тут.

Можно ли работать с подарочными сертификатами в Bnovo?

В Bnovo вы можете продавать подарочные сертификаты на модуле и работать с ними в шахматке. Как это делать рассказываем в нашей Базе знаний.

Расскажите об эффективности рекламы в Яндекс Директ или в Яндекс Бизнес

Эти нюансы мы подробно разбирали на вебинаре Bnovo «Маркетинг в отеле 2025–2026. Новые правила, инструменты и точки роста».