Команда разработчиков Bnovo ежедневно трудится над повышением уровня удобства пользования модулем бронирования, ведь от простоты и легкости процесса онлайн-бронирования зависит самое главное – прямые продажи. В 2022 году мы с гордостью представили отельерам обновленный дизайн модуля Bnovo, его современный визуал, лаконичность, аккуратность, отсутствие лишнего текста, показ только релевантных вариантов размещения по запросу клиента и многое другое.
Все эти фишки уже увеличивают конверсию в отелях-партнерах до 7%! А в некоторых объектах конверсия достигла 20%. Результаты радуют и вас и нас, и это вдохновляет нас делать еще больше улучшений!
На этот раз мы сосредоточились на самом процессе бронирования. Поэтапно проследили все возможные преткновения пользователя и готовы представить новинки юзабилити модуля, которые помогут клиенту ответить на все возникающие вопросы о наличии номеров, сроках проживания и цене. Без лишних вопросов к администратору и без лишних действий. Все, как любит современный гость – понятно, просто и быстро.
Умный календарь
Сам себе администратор! Так можно описать новую, полезную функцию модуля бронирования Bnovo – умный календарь. Как правило, на сайте гостиницы устанавливают яркую, привлекательную кнопку с призывом, которая ведет на страницу для прямого онлайн-бронирования. Относительно текущего времени запроса гостя, умный календарь сам проверяет доступные даты, и в фильтре сразу показываются ближайшие свободные даты для заселения.
Например, сегодня 20 октября, и гость ищет на это число варианты проживания. Если в отеле уже нет свободных номеров, то в поле «Заезд» умный календарь автоматически подставит завтрашнюю дату – 21 октября, как ближайшую доступную.
Если гость захочет изменить дату заезда, то при нажатии на значок календаря, он увидит выделенные ярким цветом свободные даты заезда, они активные и их можно выбирать. А недоступные даты перечеркнуты красным крестиком и являются неактивными. Таким образом, умный календарь уже на первоначальном этапе полностью закрывает вопрос о наличии номеров на желаемую дату.
Работа с ограничениями
Если у отеля установлено в настройках ограничение в минимальных сроках пребывания, то в поле «Выезд» умный календарь автоматически подставит дату с учетом этого ограничения.
Например, сегодня 20 октября, свободные номера в отеле есть, но действует правило минимального срока проживания – 3 суток. В таком случае, умный календарь покажет дату заезда – 20 октября, а дату выезда автоматически подставит 23 октября, с учетом этого ограничения.
Если гость все же решит самостоятельно изменить дату выезда, то при наведении на недоступные даты он увидит всплывающую подсказку, что бронирование возможно минимум на 3 дня. Фактически, гость не сможет остановиться в вашем отеле на более короткий срок, и это сообщается на первоначальном этапе выбора желаемой даты. Все честно.
Таким образом, больше не нужно перебирать даты в календаре в поисках доступных вариантов или прибегать к помощи администратора – умный календарь все отобразит автоматически и покажет гостю реальную, актуальную информацию. Это увеличивает конверсию и сокращает время совершения бронирования!
Процесс бронирования стал еще удобнее!
Есть еще одно обновление, которое мы внедрили в модуль бронирования Bnovo. Мы заменили кнопку «Корзина» на более понятную в использовании кнопку «Забронировать». После того, как гость выбрал номер и перешел к дополнительным услугам или решил вернуться к просмотру других категорий номеров, его предбронь попадает в некую корзину модуля. Ранее, иконка корзины всегда присутствовала в интерфейсе модуля и перемещалась по экрану при пролистывании страницы.
Для комфортного отображения процесса бронирования и отсутствия ассоциаций у пользователя с интернет-магазином, разработчики Bnovo убрали иконку корзины. Теперь, после выбора номера гостем, сразу отображается лаконичная кнопка «Забронировать» с указанием стоимости выбранного номера и услуг, а при пролистывании страницы виджет автоматически исчезает.
Кстати, любимчик публики, виджет с промокодом для получения скидки теперь находится в левом верхнем углу страницы модуля. Все обновления Bnovo помогают будущему гостю сосредоточиться на главном – совершить онлайн-бронирование.
Новинки юзабилити уже доступны всем партнерам Bnovo, не забудьте ими воспользоваться! Ждем ваш фидбек!
Копирайтер компании Bnovo
