После ухода из России в марте 2022 года таких гигантов как Booking.com и Airbnb.ru, мы решили сделать обзор топовых гостиничных систем бронирования — отечественных конкурентов, которые полноправно пришли им на замену. Статья будет более полезна новичкам индустрии гостеприимства, но и опытные отельеры смогут освежить знания. Начнем с функционала, затем разберем плюсы и минусы.
Как работает система бронирования номеров гостиниц?
По отношению к связке «клиент — отель», система бронирования выступает в качестве посредника. Она предоставляет клиенту всю имеющуюся информацию об отелях, удовлетворяющих его запросу, предлагает сделать выбор номерного фонда и передает в конкретный отель информацию о поступившем заказе. Далее, работу с будущим гостем подхватывает администрация объекта размещения, а система бронирования выступает неким гарантом между клиентом и администрацией в случае недоразумений или конфликтов. Отношения между владельцем отеля и системами бронирования юридически закрепляются договором. Он подтверждает, что система будет размещать и рекламировать отель на своей площадке, а объект передает системе заполненный бриф с необходимой информацией, а также уплачивает комиссионный гонорар за каждого полученного клиента посредством этой системы бронирования. Размер комиссионных колеблется от 5 до 15%.
ТОП-5 систем онлайн-бронирования в России
Рассмотрим плюсы и минусы самых известных сервисов бронирования отелей в России и СНГ с учетом последних тенденций. В марте 2022 года Booking.com и Airbnb.ru покинули российский рынок. В связи с этим, отечественные системы, работающие уже не один десяток лет, сегодня набирают небывалые обороты — спрос пользователей совершил просто квантовый скачок.
- Ostrovok.ru
- Яндекс.Путешествия
- Bronevik.com
- Суточно.ру
- 101Hotels.com
Немного истории об отечественных тревел-агрегаторах. Российский сервис Ostrovok.ru был основан в 2010 году. Есть авторитетный факт, что знаменитый National Geographic признал его лучшим сервисом для путешественников. База данных насчитывает более чем 1 700 000 различных отелей по всему миру: от популярных до малопосещаемых стран. Также Ostrovok.ru подтягивает отзывы с другого популярного сайта TripAdvisor и применяет удобную конвертацию цен.
📄 Инструкция: как отелю подключить Островок при помощи Channel Manager Bnovo.
Яндекс. Путешествия по-настоящему удивил российский рынок индустрии гостеприимства. Любимый многими поисковик создает сервисы, которые молниеносно попадают в верхние строчки пользовательского рейтинга. База партнеров Яндекс. Путешествия насчитывает свыше 270 тысяч отелей и гостиниц по всему миру. Сервис также позволяет осуществлять поиск билетов на самолёты, поезда и автобусы.
📄 Инструкция: как отелю подключить Яндекс Путешествия при помощи Channel Manager Bnovo.
Национальная онлайн-система бронирования отелей в России и СНГ — Bronevik.com. Сервис предлагает более чем 20 тысяч вариантов размещения от Калининграда до Владивостока. Изначально, созданный в 2008 году как классический агрегатор для поиска жилья в России без посредников, сегодня Броневик активно развивает деловой туризм и имеет отличительный “строгий” фирменный стиль.
📄 Инструкция: как отелю подключить Броневик при помощи Channel Manager Bnovo.
Другая российская система бронирования отелей Суточно.ру специализируется на частных объектах размещения в Крыму и России, чаще с посуточной арендой: квартирах, коттеджах или даже комнатах. Данный сервис — прямой аналог ушедшего Airbnb.ru.
📄 Инструкция: как отелю подключить Суточно.ру при помощи Channel Manager Bnovo.
Портал 101Hotels.com — это масштабный проект, который входит в число лидеров индустрии туризма в России, СНГ и мире. Партнерская сеть насчитывает около 350 тысяч единиц размещения в более чем 75 странах мира. Инструкция: как отелю подключить 101Hotels.com при помощи Channel Manager Bnovo.
📄 Инструкция: как отелю подключить 101Hotels.com при помощи Channel Manager Bnovo.
Неоспоримые плюсы российских систем бронирования:
- солидные базы данных, удобный интерфейс
- адаптивные фильтры и узкие критерии поиска
- высокий пользовательский спрос
- быстрое онлайн-бронирование номеров
- сравнение цен, спецпредложений, акций отелей
- обзор номерного фонда, фото гостиниц, местности
- доступ к тысячам вариантов размещения
- безопасное хранение и защита клиентских данных
- клиентская поддержка, чаще всего круглосуточная
Среди минусов эксперты отмечают все же недостаточную техническую оснащенность российских систем бронирования по сравнению с иностранным тревел-агрегаторами и слабый маркетинг. Несмотря на текущее удовлетворение потребностей пользователей, сервисам предстоит огромная работа по улучшению и продвижению, а также отстройки от своих же соотечественников.
О других способах бронирования, комиссии и вариантах оплаты услуг сервисов читайте в нашей статье Системы бронирования гостиниц.
Копирайтер компании Bnovo
