Облачная система управления отелем

Переход на Bnovo был необходим в связи с динамикой роста нашей сети объектов. Сейчас у нас 27 отелей с номерным фондом 500+. Ранее мы работали с другим Channel Manager, но теперь только Bnovo! Отмечу, что ценности компании близки к нашим — это про развитие и заботу о клиентах. Очень радуют регулярные обновления и функционал для отельных сетей. Сейчас доля прямых продаж по сети 65-75%. При этом 30% — это прямые бронирования через модуль Bnovo (в Санкт-Петербурге в I кв. 2024), в Хибинах — 26,8%.

На собственном опыте убедился, что Bnovo — это адаптивное и масштабируемое решение, которое оптимально подходит крупным комплексам. В моем случае — апарт-отель на 150 номеров. Сразу отмечу простую интеграцию, легкое обучение персонала и стабильную техподдержку по всем вопросам. Что особенно бывает критично для управленцев в гостиничном бизнесе – это возможность ежедневной работы «в облаке», когда все под рукой. Спасибо! Рад, что выбрал Bnovo, и желаю команде дальнейшего развития!

Работаем с Bnovo уже более 3-х лет, и за это время наш объект сильно вырос. Будучи лидером рынка и крупным объектом более 100 номеров, у нас всегда много запросов: от мелких доработок до крупных интеграций, и каждый раз мы получаем четкую, оперативную помощь и лучшее решение под бизнес-задачи. Как управляющий с серьезным подходом к кадрам, я ценю продукты Bnovo за легкость в обучении и использовании сотрудниками. Все, что делается для продаж, реализуется максимально результативно и быстро.

У нас в управлении 60+ апартаментов в Санкт-Петербурге, Москве и Ижевске: от студий до семейных квартир. После подключения модуля бронирования Bnovo количество прямых продаж с сайта заметно выросло. Для нашей большой сети выгода очевидна. Модуль действительно конверсионный — гость сразу видит всю нужную информацию, может забронировать и оплатить номер, без необходимости обращаться к менеджеру. Это очень удобно как для клиентов, так и для нас.

Пользуемся Bnovo с незапамятных времен. Находимся в центре Санкт-Петербурга, классический городской отель на 38 номеров. Конкуренция, как вы понимаете, высокая, выбирали самую практичную систему управления. В Bnovo удобная визуальная часть и интуитивно-понятный интерфейс, в котором невозможно запутаться. Стоит отметить также продуманный раздел отчетов и аналитики – пользуемся постоянно, и администраторы, и руководство. Всегда с интересом наблюдаем за ростом и совершенствованием компании!

Мы предлагаем отдых в барнхаусах, афреймах и шале – всего 52 дома в распоряжении гостей. Поэтому разместили модуль бронирования Bnovo на сайте и во всех соцсетях. Гости выбирают нужный домик и бронируют сами, напрямую, без консультаций менеджера. В результате, через модуль к нам приходит более 60% всех броней. Что касается системы управления Bnovo PMS, то важным преимуществом для нас стала настройка различных прав доступа инвесторов по каждому домику отдельно: по бронированиям и аналитике.

Очень нравится система Bnovo PMS — для нашего бутик-отеля на 30 номеров она абсолютно комфортна и понятна. Можно быстро настроить функционал под текущие задачи. С точки зрения адаптации персонала — продукты Bnovo отличаются user friendly. Новый администратор быстро обучается программе благодаря простоте и удобству использования. Еще отмечу легкую интеграцию Bnovo с другими сервисами — не важно, имеет человек опыт работы «с цифрой» или нет, Bnovo остается самым доступным решением.

Bnovo помогает нам учесть каждое бронирование, помогает не допустить овербукингов, что очень важно для нашей большой гостиничной сети в Санкт-Петербурге и Иркутске: более 30 апартаментов, а также городские отели. Но самое главное, почему мы выбрали систему Bnovo — это качественная система аналитики, позволяющая анализировать показатели прошлых периодов и прогнозировать будущий доход и загрузку.