Что такое флэт шеринг и как он меняет гостиничный бизнес?

Гостиничный бизнес постоянно эволюционирует, адаптируясь к новым запросам гостей и меняющимся экономическим условиям. Одной из последних тенденций, набирающих популярность, стал флэт шеринг. Этот формат предлагает гибкое размещение, позволяя сдавать номера или апартаменты нескольким гостям одновременно, разделяя стоимость проживания между ними.

Этот подход не только удобен для путешественников, но и выгоден для отелей. В статье подробно расскажем, что такое флет шеринг и как внедрить его в гостинице.

Как работает флэт шеринг?

Флэт шеринг основан на принципе совместного проживания, когда несколько гостей арендуют один номер, квартиру или апартаменты, деля между собой расходы. Это может быть актуально для туристических групп, цифровых кочевников, студентов, командировочных и семейных путешественников, которым важно снизить затраты на проживание без потери качества сервиса.

В отличие от хостелов, где койко-места предоставляются в общежитиях, флэт шеринг чаще подразумевает аренду больших апартаментов с несколькими комнатами или номеров с несколькими спальными местами. Для отелей это означает возможность оптимизировать номерной фонд, создавая предложения для разных категорий гостей.

Преимущества флэт шеринга для отелей

Формат флэт шеринга дает гостиницам несколько важных преимуществ:

• Увеличение дохода за счет более эффективного использования площадей. Один номер может быть продан нескольким гостям, что повышает общую прибыль.
• Оптимизация заполняемости особенно в периоды низкого спроса, когда традиционные номера могут простаивать.
• Привлечение новых сегментов клиентов, включая бюджетных путешественников, бизнес-группы и студентов.
• Гибкость ценовой политики — возможность предлагать различные варианты размещения с разной стоимостью.
• Снижение операционных затрат — например, уборка может выполняться реже, а дополнительные услуги предоставляются по запросу.

Кроме того, этот формат помогает разнообразить предложения отеля и делает его более привлекательным для гостей, которые ищут нестандартные варианты размещения.

Флэт шеринг в России и мире

Флэт шеринг как концепция совместного проживания активно развивается в разных странах. В России этот формат пока остается нишевым, но есть аналоги, такие как хостелы, капсульные отели, коливинги и гостиницы, предлагающие групповые тарифы. В большинстве случаев отели предлагают этот формат либо для корпоративных групп, либо для бюджетных туристов.

В мире флэт шеринг представлен более широко. В Европе, США и Юго-Восточной Азии популярны хостелы с общими номерами. Такие сети, как Generator Hostels в Европе и PodShare в США, предлагают совместное размещение в стиле современных общежитий с удобными зонами общего пользования.

Другой вариант — коливинги, которые стали популярны среди цифровых кочевников и длительно путешествующих гостей. Примеры таких концепций — Selina, Zoku и The Collective, которые сочетают отельный сервис с возможностью аренды койко-места в дизайнерском интерьере с доступом к коворкингам и зонам отдыха.

Как внедрить флэт шеринг в гостинице?

Для успешного внедрения флэт шеринга отелям необходимо учитывать несколько факторов. Прежде всего, важно правильно организовать техническую сторону — обновить политику бронирования, чтобы система могла учитывать койко-места и совместное заселение. Использование PMS-систем, таких как Bnovo, позволяет автоматизировать процесс, управлять ценами и синхронизировать данные с OTA-платформами.

Также стоит пересмотреть правила заселения, например, добавив возможность бронирования отдельных спальных мест в многоместных номерах. Маркетинговая стратегия тоже играет важную роль. Продвижение формата через онлайн-агентства, социальные сети и специальные акции поможет привлечь внимание нужной аудитории. Оптимальный вариант — сочетать стандартные предложения с флэт шерингом, давая гостям выбор.

Риски и ограничения

Важно учитывать фактор комфорта — не все гости готовы делить номер с посторонними, а значит, необходимо предлагать дополнительные услуги для повышения уровня удобства.

Другой аспект — контроль за качеством обслуживания. Флэт шеринг требует четкого соблюдения стандартов сервиса, особенно в части безопасности и уборки. Также стоит учитывать возможные конфликты между гостями, особенно если они заранее не знакомы друг с другом. Поэтому важно заранее продумывать правила совместного проживания и информировать клиентов обо всех условиях.

Главное

Флэт шеринг — это перспективный формат, который помогает гостиницам адаптироваться к новым реалиям рынка. Он позволяет увеличить загрузку номеров, привлекать новые сегменты клиентов и снижать операционные расходы. Однако для его успешного внедрения требуется правильная техническая настройка, маркетинговая поддержка и контроль качества сервиса.

Использование современных PMS-систем, таких как Bnovo, значительно упрощает управление этим форматом, позволяя гибко настраивать тарифы, синхронизировать данные с каналами продаж и автоматизировать ключевые процессы. Если ваш отель хочет идти в ногу со временем, стоит рассмотреть флэт шеринг как один из способов расширения бизнеса и повышения доходности.