Свадьбы в отеле: какую площадку выбирают организаторы и молодожены?

Свадьба — это всегда волнительное и ответственное мероприятие. Как сделать отель идеальным местом для торжества и расширить источники дохода, расскажут два потрясающих партнера Bnovo: Максим Шустер, владелец SPA отеля «Хюгге на озере», и Екатерина Минина, продюсер мероприятий и свадебный организатор. Эксперты поделятся личным опытом с разных ракурсов, как объектам размещения выйти на рынок свадебных услуг.

С чего начать отелю?

— Максим, как вы начали принимать свадьбы в отеле?

Примерно два года назад мы взяли в управление замечательное здание на Суздальских озерах и начали постепенно развивать проект. Запустили отель, ресторан, спа и определили концепцию — «Хюгге на озере», вдохновленную скандинавским стилем. Гости с первых дней отмечали: «Вам бы свадьбы здесь организовывать!» — прекрасное место, терраса и вид на озеро. И мы подумали: а почему бы и нет? Будучи абсолютными новичками в этом направлении, стали все познавать на собственном опыте.

Первое, с чего начали — это свадебный контент и фотосессии. Затем определили, где лучше всего его транслировать. Сначала это были классические каналы продаж, такие как Яндекс Путешествия, Суточно.ру, 101Hotels, Bronevik и др. — агрегаторы дают практически бесплатный трафик свадебных клиентов. Далее, разместились на профильных площадках для подбора свадебных локаций, где нас начали находить будущие молодожены.

Параллельно развивали соцсети, подключили инфлюенс-маркетинг и бартер с организаторами свадеб, салонами платьев и костюмов, арендой автомобилей. Основной акцент делали на Instagram*, где активны невесты — они любят визуальную эстетику, поэтому вся стратегия строилась на красивом контенте. Также обновили тексты на сайте, усилили SEO по свадебной тематике. Этот комплексный подход и стал движущей силой нашего «корабля любви».

— Какие преимущества площадки использовали?

«Хюгге на озере» находится в черте города, поэтому наша площадка сочетает удобство городской локации с атмосферой загородного уединения: легко добраться на метро, такси или каршеринге, а также минимизируются логистические расходы на свадьбах. При этом гости могут насладиться живописными закатами и уникальными возможностями — например, мы предлагаем организовать свадьбу в стиле «русалочки» с прибытием на лодке.

— Как совместить шумное веселье новобрачных и комфортное проживание обычных гостей?

У нас камерный формат: всего 20 номеров, ресторан на 200 м², терраса 170 м² и территория с круглогодичным подогреваемым бассейном. Максимальная вместимость банкетной зоны — до 100 гостей, а проживание — до 44 человек.

Для удобства и приватности предлагаем гостям два формата:

• Полное закрытие площадки — когда свадьба заезжает на весь уикенд (пятница—воскресенье), и все родственники и сборы невесты находятся в одном месте, что очень удобно и гибко в случае изменений.
• Небольшие или однодневные свадьбы — когда торжество занимает одну или несколько зон. В этом случае предупреждаем других гостей о планируемом мероприятии на этапе бронирования. Если ресторан будет занят свадьбой, мы организуем питание в номере или у бассейна.

Да, бывает, что другие постояльцы отказываются, но мы честно информируем. Для тех, кто хочет полной приватности — доступна опция закрытия под ключ. Мы ориентированы на более душевные, камерные свадьбы до 100 человек — сейчас это востребованный тренд, когда зовут только самый близкий круг.

— Максим, как вы привлекаете молодоженов? Это комплименты, сюрпризы или вау-эффект?

Основной акцент делаем на невест, именно женщины чаще всего принимают решение о выборе площадки. У нас есть две категории номеров, идеально подходящих для размещения молодоженов — deluxe и luxe. Традиционно, мы украшаем номер к заезду и предлагаем расширенный спектр SPA услуг.

Вместе со свадебным направлением мы открыли формат девичников и мальчишников. Наша SPA программа теперь полностью адаптирована под комфорт невест и их подруг: процедуры, релакс, уединение. А на следующий день молодожены могут восстановиться с помощью массажа, сауны и отдыха — это помогает снять напряжение и продлить удовольствие от важного события.

— Как продаете мальчишники-девичники?

Для продвижения мы создали отдельную страницу на сайте, где подробно представлены все SPA программы для девичников и мальчишников: от массажей до комплексных пакетов. Основной упор делаем на сайт и соцсети — через них удобно доносить эмоцию и визуальный стиль, чего сложно добиться на обычных каналах продаж. Также, мы вывели модуль бронирования на Яндекс, ВКонтакте и некоторые агрегаторы, а для усиления запустили контекстную рекламу. Мы стремимся делать маркетинг под конкретного гостя и его потребности, и уже видим результат — доход от SPA почти сопоставим с выручкой от 20 номеров.

Большую роль играет визуал: мы установили каменную ванну с подсветкой и зеркалом, которая стала излюбленной фотозоной. Девушки активно делятся снимками в соцсетях, что привлекает внимание и формирует вирусный эффект — другим женщинам тоже хочется оказаться в этой молочной ванне. Такой подход работает на все сегменты: девичники, молодожены и просто пары.

— А если отель находится в 200 км от города? Это не преграда?

Если площадка умеет закрывать все потребности гостей — от проживания и питания до качественного сервиса, технического оснащения и звука, — люди готовы ехать даже за 200 км. Особенно, если при этом сохраняется разумная ценовая политика. Сегодня многих привлекает «инстаграмность» локации. Гости, особенно молодожены, хотят ярких, запоминающихся фотографий. Если вы можете предложить уникальную атмосферу и визуальные решения, то расстояние перестает быть решающим фактором.

Свадьба в отеле глазами организатора

— Екатерина, как свадебный продюсер выбирает площадку?

Чтобы свадебные организаторы заметили площадку, важно грамотно заявить о себе на ивент-рынке. Это может быть онлайн-продвижение, участие в живых мероприятиях ивент-сообществ или региональные форумы. Качественный визуальный контент — ключевой инструмент: он «продает» атмосферу, передает эстетику и вызывает желание сказать вашему отелю заветное «Да!»
Кроме этого, отличным шагом может стать сотрудничество со школами свадебных организаторов, которых в России множество. Выпускники часто ищут интересные площадки для творческих съемок и пополнения портфолио — это идеальный бартер, выгодный обеим сторонам. Площадка получает яркий контент, а организатор — площадку для кейсов. Важно помнить: выбор локации всегда зависит от концепции свадьбы, и отели подходят не под все форматы, поэтому умение подчеркнуть свою уникальность особенно важно.

— По каким критериям организатор сравнивает отели?

В первую очередь я проверяю удобство расположения отеля и возможность беспрепятственного трансфера. Затем, оцениваю следующие факторы:

• инфраструктура: номера, парковка, зоны проведения торжества, террасы, рестораны и гримерки;
• технические возможности площадки;
• предложения банкетной службы;
• комплексные предложения и комплименты для пар.

— Почему пары могут сказать «Нет» отельной площадке?

Обычно это происходит, если концепция события не подразумевает проведение мероприятия в отеле. Также, на отказы существенно влияют: ограничения по времени проведения мероприятия, отсутствие обособленности, параллельные ивенты в смежных зонах, ограничения по работе с поставщиками услуг, а также слабая возможность реализации креативных концепций.

— Екатерина, камерные свадьбы и поездки вместо банкетов — это уже тренд?

Да, такой тренд действительно наблюдается. После пандемии особенно ценится живое, близкое общение — оффлайн стал новой роскошью. Пары выбирают узкий круг гостей, чтобы провести день с по-настоящему близкими людьми. Это касается и команды: молодожены подбирают организаторов и площадки, которые совпадают с их настроением и вайбом. Даже небольшой отель — уже потенциал для камерного праздника, главное — найти свою ЦА.

— Каков ваш райдер организатора?

1. Оперативность в коммуникации — я ценю время, свое и отельера.
2. Понятные условия по аренде ресторанов, залов и бронирование номеров.
3. Технический план площадки — мне нужно сразу понимать, ЧТО есть в отеле, и на каких условиях этим можно пользоваться, а также схема зала с метражом и разводка по электричеству — это самое основное.
4. Функциональная мебель — опционально.
5. Гримерка или помещение для команды.

«Свадебные» советы для отельеров

• Не стесняйтесь обращаться к свадебным организаторам за консультацией. Совместный разбор сильных и слабых сторон площадки даст ценную обратную связь и поможет скорректировать стратегию.
• Подготовьте удобный welcome pack — информационный пакет отеля с фото, описанием, планом локации и условиями, который можно легко отправить в мессенджер организатору.
• Участвуйте в творческих съемках — как с начинающими, так и с опытными организаторами. Это повышает узнаваемость и доверие.
• Посещайте живые ивент-мероприятия в вашем регионе. Это шанс познакомиться с ключевыми игроками рынка и презентовать площадку.
• Разрабатывайте специальные предложения как для молодоженов, так и для организаторов. Не бойтесь экспериментировать с форматами, услугами и подачей — гибкость повышает конкурентоспособность.

Что может навредить репутации?

Настоящий red flag — это проведение параллельных мероприятий в соседних залах отеля. Это всегда риски и неудобство гостей, накладки по звуку и т.д.

*Запрещенная социальная сеть на территории РФ